Isabelle Bonnet
Organisation et optimisation des flux d'informations. Spécialiste Amérique Lat.
Supply chain
Flux d'informations
Espagnol
Anglais
Management
65 ans
Permis de conduire
Lyon (69007) France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
"Information is the resolution of uncertainty" (Claude Shannon)
Experte en organisation, j'interviens auprès des dirigeants souhaitant optimiser leurs flux d'informations et workflows d'entreprise. Forte de mon expérience professionnelle au Mexique, j’accompagne également les entreprises envisageant une implantation en Amérique Latine dans la mise en place de leur organisation et dans l'optimisation de leur stratégie commerciale.
J'utilise une approche systémique pour traduire les attentes et besoins des clients finaux en informations claires pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
Ma méthodologie prend en compte toutes les parties intéressées de l'entreprise, depuis la vente jusqu'à la livraison, en impliquant également les achats, la production, et les services financiers de l'entreprise.
J'accompagne les équipes dans la prise de conscience de leur interaction dans la transmission de l'information, optimisant ainsi le degré de satisfaction des clients finaux.
Experte en organisation, j'interviens auprès des dirigeants souhaitant optimiser leurs flux d'informations et workflows d'entreprise. Forte de mon expérience professionnelle au Mexique, j’accompagne également les entreprises envisageant une implantation en Amérique Latine dans la mise en place de leur organisation et dans l'optimisation de leur stratégie commerciale.
J'utilise une approche systémique pour traduire les attentes et besoins des clients finaux en informations claires pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
Ma méthodologie prend en compte toutes les parties intéressées de l'entreprise, depuis la vente jusqu'à la livraison, en impliquant également les achats, la production, et les services financiers de l'entreprise.
J'accompagne les équipes dans la prise de conscience de leur interaction dans la transmission de l'information, optimisant ainsi le degré de satisfaction des clients finaux.
Accompagnement des projets stratégiques de l'entreprise. Anglais / espagnol
Consultante
Depuis janvier 2015
- Experte en organisation, j'interviens auprès des dirigeants souhaitant optimiser leurs flux d'informations et workflows d'entreprise. Forte de mon expérience professionnelle au Mexique, j’accompagne également les entreprises envisageant une implantation en Amérique Latine dans la mise en place de leur organisation et dans l'optimisation de leur stratégie commerciale.
J'utilise une approche systémique pour traduire les attentes et besoins des clients finaux en informations claires pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
Ma méthodologie prend en compte toutes les parties intéressées de l'entreprise, depuis la vente jusqu'à la livraison, en impliquant également les achats, la production, et les services financiers de l'entreprise.
J'accompagne les équipes dans la prise de conscience de leur interaction dans la transmission de l'information, optimisant ainsi le degré de satisfaction des clients finaux.
Mission de conseil en organisation
A & A Services
Juillet 2015
Freelance
Lyon
France
- Diagnostic et préconisations des procédures de développement d'agences :
- Diagnostic du mode de fonctionnement des agences;
- Réorganisation du service de Planning Ressources;
- Organisation de la fonction commerciale.
- Diagnostic du mode de fonctionnement des agences;
Mission de conseil en organisation
PIMMS (Point Information Multimédia Services)
Juin 2015
Freelance
Lyon
France
- Diagnostic et préconisations de l'organisation du temps de travail des agents médiateurs :
- Interview de la directrice et de la responsable RH, recueil du besoin;
- Entretiens avec les responsables d'agence;
- Analyse de la problématique et des contraintes;
- Ateliers de brainstorming avec les responsables d'agence sur la base de mes propositions.
- Interview de la directrice et de la responsable RH, recueil du besoin;
Directrice générale et commerciale
Abric Colección
Février 2006
à décembre 2013
CDI
Mexico
Mexique
- Industrie du meuble, 68 employés, CA. 1,5M€, Mexique.
RÉALISATIONS :
- Définition et modélisation de la procédure d'entreprise ;
- Redéfinition des processus métiers (ventes, chaîne d'approvisionnement, administration et comptabilité) ;
- Définition et mise en place des Workflows de l'entreprise ;
- Choix des solutions, formalisation des besoins, rédaction des cahiers des charges, pilotage des projets pour la mise en place de :
- site Internet de l'entreprise,
- ERP d'entreprise (OpenERP),
- système de facturation électronique (XML).
- Création de rapports financiers, définition et mise en place des indicateurs de gestion ;
- Définition et mise en place de la politique de vente commune aux 4 magasins ;
- Pilotage du projet de transformation d'image de marque de l'entreprise (logo et design magasins).
RÉSULTATS :
- Augmentation du CA (15 %) ;
- Réduction de 75 % du délai de mise en fabrication ;
- Réduction de 80 % des incidences de livraison ;
- Réduction de 25 % des coûts de la structure.
- Définition et modélisation de la procédure d'entreprise ;
Consultante en Organisation, Systèmes d'Information, Analyse Financière
Consultante indépendante
Février 1998
à janvier 2006
Freelance
Mexico
Mexique
- PRINCIPALES MISSIONS:
GOIRAND HERMANOS, GRUPO ARTESANAL DE EXPORTACIÓN (industrie du meuble), Mexique.
- Diagnostic des flux d'opérations des 2 entreprises ;
- Optimisation des flux d'informations inter-entreprises ;
- Création de bases de données stratégiques et de rapports financiers.
FONAES (organe gouvernemental régulateur des Caisses d'Épargne), Mexique.
- Diagnostic du processus d'ouverture de comptes et autorisation de micro-crédits ;
- Préconisations pour l'optimisation du Workflow documentaire des demandes de crédit.
HEATH LAMBERT GROUP (secteur ré-assurance), Colombie.
- Diagnostic et optimisation des flux documentaires des dossiers de réassurance.
DHL (logistique), Mexique.
- Développement des logiciels « Customer Connect » et « Counter Connect » sous Visual Basic :
- spécifications fonctionnelles,
- adaptations spécifiques pour les grands comptes clients de DHL,
- mise en place des étapes de tests et déploiement.
ALDEA SYSTEMS (éditeur de logiciel sous environnement web), Mexique, Guatemala, USA.
- Conception fonctionnelle générale de l'Intranet « Intracredit » (gestion documentaire et Workflow des dossiers de crédits bancaires).
- Présentations commerciales du logiciel, élaboration de propositions commerciales.
GRUPO MEXICANO DE CONSULTORÍA DE NEGOCIOS (société de conseil), Mexique.
- Développement d'un outil d'analyse financière sous Excel et macros VBA.
- Diagnostic des flux d'opérations des 2 entreprises ;
Directrice de Technologie et Gestion de Crédits Entreprises
Banco del Atlantico
Novembre 1990
à janvier 1998
CDI
Mexico
Mexique
- Banque, 3500 employés, Mexique.
RÉALISATIONS :
- Support à à l'AMOA dans l'identification des besoins technologiques et la mise en œuvre des solutions informatiques ;
- Coordination nationale des équipes d'utilisateurs et accompagnement du changement dans la migration de solutions informatiques.
RÉSULTATS :
- Mise en place du système national de qualification des crédits entreprise ;
- Mise en place de l'Intranet des Comités de crédits ;
- Diminution de 30 % des délais de décision sur les dossiers de crédits.
- Support à à l'AMOA dans l'identification des besoins technologiques et la mise en œuvre des solutions informatiques ;
Responsable de projets informatiques
Banca Confia
Février 1984
à octobre 1990
CDI
Mexico
Mexique
- Banque, 1900 employés, Mexique.
RÉALISATIONS :
- Création, administration et exploitation des bases de données Informix ;
- Assistance à maîtrise d'ouvrage des départements d'Administration et de Planification Financière.
RÉSULTATS :
- Fiabilisation des modèles d'analyse financière et prévision budgétaire ;
- 15 collaborateurs formés aux nouveaux outils.
- Création, administration et exploitation des bases de données Informix ;
Diplôme en Finances Bancaires (équivalent Master)
IMAB (Institut Mexicain d'Administration Bancaire)
Janvier 1987
à novembre 1987
-
Espagnol
BilingueExpert
-
Anglais
CourantExpert
- Conduite d'équipes pluridisciplinaires
- Réorganisation des flux opérationnels, administratifs et financiers
- Création de manuels d'organisation
- Mise en place et animation de workshops pluridisciplinaires
- Conception, rédaction et animation de formations internes et externes
- Analyse systémique et fonctionnelle des processus métiers
- Choix des solutions informatiques
- Recueil et formalisation des besoins utilisateurs
- Conception et rédaction de manuels d'utilisateurs
- Pilotage de la mise en place des supports de gestion de l'entrerpise
- Pilotage des équipes de ventes
- Définition des politiques commerciales
- Gestion de la relation client
- Négociations B to B et B to C
-
Suite bureautique
Environnement Windows et Linux
-
Base de données
Langage SQL, Postgres
-
ERP
OpenERP - Odoo
- Visual Basic 6
- Visio, MSProject, UML