Imad SERRAKH
IT request management
36 ans
Casablanca (21000) Maroc
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Rigoureux
Coopératif
Coopératif
IT request management
Maroc Climate and security
Depuis avril 2017
- • Gestion des logiciels/ Qualification des logiciels.
- • Gestion du cycle de vie de différents types de matériels (Unités centrales, Laptops, Workstation…).
- • Lancement et suivi des commandes, Suivi des installations.
- • Traitement des demandes informatiques (Création des comptes AD, messagerie, accès aux partages réseaux)
- • Collaborer/coordonner entre les différentes entités (Accès au VPN, Accès à la messagerie téléphonique).
- • Participation à la mise en place des procédures Informatiques.
- • Participation à la formation avec les dirigeants Carrier à l’usine de Montluel en France en 2017.
- • Installation et mise en service les nouveaux matériels informatiques.
- • Gestion des anomalies et incidents du parc informatique (PCs et logiciels).
- • Gestion d'impression (Installation/configuration et maintenance).
- • Suivi des incidents.