Expériences — Ilona Garcia

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Assurer le développement de l'équipe
Motivation de l'équipe
Management de l'équipe au quotidien en suivant les règles et processus de l'entreprise
S'assurer que les objectifs sont atteints
Gestion d'une équipe Française, d'une équipe Norvégienne. Remplacement pour l'équipe Israélienne, Italienne, Néerlandaise, Danoise, Suédoise et Polonaise

Application des policies de l'entreprise cliente pour garantir une expérience plaisante en toute sécurité pour les utilisateurs de l'application

Gestion de la caisse et de la boutique
Visites guidées pour les groupes (adultes et enfants) et individuels
Management et formation de l'équipe saisonnière
Administratif : comptabilité, gestion des plannings, relations avec les groupes
Créatif : Création des affiches pour les différents évenements

Encadrement d'excursions, balades et visites
Mise en place d'animation à destination des adultes
Animation de sessions de réveil musculaire, step et stretching
Animation de soirée
Polyvalence

Management d'une équipe de 3 animateurs
Animation des clubs enfants
Animation de soirées adultes et enfants
Renfort à l'animation adulte
Animation de l'initiation archerie

Animation du club et des soirées enfants
Aide au bar et soirées adultes
Transfert en minibus des enfants pour leurs cours de ski

Animation du club enfant (Club Max : 1-14 et + ans)
Animation de soirées (enfants et adultes)

Animatrice 5-9 ans (+ Remplacement animatrice 1-4 ans)
Participation aux spectacles adultes (Danse, chant & théâtre)
Participation aux soirées adultes

Recrutement, animation et coordination de l'équipe bénévole
Gestion de projet : Journées Nationales de Collecte (Prospection, puis création de partenariats, recrutement et fidélisation bénévole...)
Aide à la gestion des comités
Gestion des produits dérivés

Accueil multilingue (physique, téléphonique, écrit)
Gestion de la documentation
Tâches administrative
Visites commentées
Promotion
Mise en place et gestion d'animations
Community Management

Création d'une visite guidée sur le sentier "A Fl'eure d'eau" de Berville/Mer dans le cadre de "La Normandie se découvre"
Création de support pour les enfants
Utilisation de technologie en support de la visite : Tablette tactile (Son et image)
Visite devant un groupe

Accueil du public
Comptage
Logistique
Coordination
Sécurité du public lors d'une déambulation

Animations enfants

Traduction du guide en Espagnol
Accueil
Remise à jour des bases de données

Création du programme papier pour les Journées Européennes des Métiers d'Arts 2012
Création d'un jeu "géocaching" pour les enfants, durant les vacances de Pâques
Création d'un Rallye touristique pour les Journées Européennes du Patrimoine, autour du thème "Patrimoine caché"

Détails de l'expérience

2 stages d'une semaine en février et avril 2012

Accueil à la réception (gestion des réservations, accueil des clients)
Création d'un book touristique à disposition des clients
Animation (Aide à la mise en place pour la saison, animation du Mini-Club, création d'une chasse au trésor)
Mise en place de "mini-marchés" sur le camping

Accueil du public
Comptage
Logistique
Coordination

Création d'un guide pour le nouvel arrivant
Accueil
Visite prestataires hébergement

Animation enfants autour de la dentelle

Hôtesse pour les soirées d'accueil et de fermeture
Responsable de séance
Ouvreuse
Accueil des groupes et particuliers
Caisse

Détails de l'expérience

- Hôtesse lors des soirées d'ouvertures des 7 ème et 8 ème éditions