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Ilona Garcia

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Ilona Garcia
34 ans
Permis de conduire
Mobilité : France France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Carte de guide national conférencier
  • Accompagnement de groupes en autocar
  • Visites guidées pour les groupes et individuels
  • Formation de stagiaires sur les visites guidées
  • Accueil physique et standard
  • Logiciel de réservation
  • Check-in et Check-out
  • Créer un programme d'animation adapté au public
  • Organiser et préparer la session
  • Animer l'activité et veiller au respect des règles et consignes
  • Management d'une équipe
  • Techniques son et lumière
  • Micro
  • Initiation archerie
  • Prospection, gestion et suivi des inscriptions
  • Suivi logistique
  • Prospection de partenariats
  • Rédactions de supports
  • Demande d'autorisations administratives
  • Montage de projet
  • Organisation d'un événement ou d'une animation
  • Gestion de l'imprévu
  • Capacité à travailler dans l'urgence
  • Prospection
  • Animation
  • Fidélisation
  • Gestion administrative
  • Accueil
  • Aménagement de l'espace accueil et agencement de la documentation
  • Veille
  • Création et suivi de projet
  • Visites commentées en autocar
  • Mise à jour de site internet
  • Animation des réseaux sociaux

Superviseur

Teleperformance Portugal
Depuis juillet 2021
  • Assurer le développement de l'équipe
  • Motivation de l'équipe
  • Management de l'équipe au quotidien en suivant les règles et processus de l'entreprise
  • S'assurer que les objectifs sont atteints
  • Gestion d'une équipe Française, d'une équipe Norvégienne. Remplacement pour l'équipe Israélienne, Italienne, Néerlandaise, Danoise, Suédoise et Polonaise

Modératrice de contenu

Teleperformance Portugal
Juillet 2020 à juillet 2021
CDD
Lisbonne
Portugal
  • Application des policies de l'entreprise cliente pour garantir une expérience plaisante en toute sécurité pour les utilisateurs de l'application

Guide et Hôtesse d'Accueil

Abbaye de Mortemer
Mars 2018 à novembre 2019
CDD
LISORS
France
  • Gestion de la caisse et de la boutique
  • Visites guidées pour les groupes (adultes et enfants) et individuels
  • Management et formation de l'équipe saisonnière
  • Administratif : comptabilité, gestion des plannings, relations avec les groupes
  • Créatif : Création des affiches pour les différents évenements

Animatrice adulte

ODESIA LE GREPILLON
Décembre 2017 à mars 2018
  • Encadrement d'excursions, balades et visites
  • Mise en place d'animation à destination des adultes
  • Animation de sessions de réveil musculaire, step et stretching
  • Animation de soirée
  • Polyvalence

Responsable des Clubs Enfants

Siblu Domaine de Litteau
Mars 2017 à septembre 2017
  • Management d'une équipe de 3 animateurs
  • Animation des clubs enfants
  • Animation de soirées adultes et enfants
  • Renfort à l'animation adulte
  • Animation de l'initiation archerie

Animatrice enfants

ODESIA LE GREPILLON
Février 2017 à mars 2017
CDD
LES ROUSSES
  • Animation du club et des soirées enfants
  • Aide au bar et soirées adultes
  • Transfert en minibus des enfants pour leurs cours de ski

Animatrice Club Enfant

Siblu Domaine de Litteau
Octobre 2016 à novembre 2016
  • Animation du club enfant (Club Max : 1-14 et + ans)
  • Animation de soirées (enfants et adultes)

Animatrice Club Enfants

Siblu Les Sables du Midi
Mars 2016 à septembre 2016
France
  • Animatrice 5-9 ans (+ Remplacement animatrice 1-4 ans)
  • Participation aux spectacles adultes (Danse, chant & théâtre)
  • Participation aux soirées adultes

Assistante coordinatrice et événementiel

Association Le Rire Médecin
Novembre 2014 à octobre 2015
Contrat d'apprentissage
Paris
France
  • Recrutement, animation et coordination de l'équipe bénévole
  • Gestion de projet : Journées Nationales de Collecte (Prospection, puis création de partenariats, recrutement et fidélisation bénévole...)
  • Aide à la gestion des comités
  • Gestion des produits dérivés

Conseillère en Séjour

Office de Tourisme du Canton de Quillebeuf
Mai 2013 à juillet 2014
CDD
Bourneville
France
  • Accueil multilingue (physique, téléphonique, écrit)
  • Gestion de la documentation
  • Tâches administrative
  • Visites commentées
  • Promotion
  • Mise en place et gestion d'animations
  • Community Management

Stagiaire

Office de Tourisme - Vitrine des Métiers d'Arts de Villedieu-Les-Poêles
Janvier 2012 à septembre 2012
Projet étudiant
Villedieu-Les-Poêles
France
  • Création du programme papier pour les Journées Européennes des Métiers d'Arts 2012
  • Création d'un jeu "géocaching" pour les enfants, durant les vacances de Pâques
  • Création d'un Rallye touristique pour les Journées Européennes du Patrimoine, autour du thème "Patrimoine caché"
En savoir +

Animation et Récéption

Yelloh! Village Parc de la Côte Sauvage
Mai 2012 à juillet 2012
Stage
La Palmyre
France
  • Accueil à la réception (gestion des réservations, accueil des clients)
  • Création d'un book touristique à disposition des clients
  • Animation (Aide à la mise en place pour la saison, animation du Mini-Club, création d'une chasse au trésor)
  • Mise en place de "mini-marchés" sur le camping

Employée polyvalente

KFC Pissy Poville
Juin 2010 à octobre 2010
  • Proposer des sessions de tir à l'arc
  • Établir et maintenir la sécurité sur le terrain de tir
  • Comprendre les principes de l'instruction
  • Choisir l'équipement correct pour les débutants
  • Comprendre les 5 phases du tir
  • Utiliser des jeux et des compétitions pour rendre la session amusante

Animateur Club Enfant option Polyvalent

The Village Saint-Affrique

Février 2016 à mars 2016

Licence Développement Local et Gestion d’Evénement

INFA (Nogent sur Marne)

Octobre 2014 à octobre 2015
Cette formation prépare à :
  • élaborer des diagnostics concernant les potentiels à exploiter sur les sites
  • conseiller les collectivités
  • concevoir et mettre en œuvre des projets
  • piloter les projets
  • évaluer les actions
  • gérer les budgets
  • négocier la politique contractuelle
  • promouvoir et communiquer autour des actions, manifestations et événements.
En savoir +

BTS Animation et Gestion des Touristiques Locales

Lycée Le Bon Sauveur - 50000 Saint-Lô

Septembre 2011 à juin 2013
Cette formation apprend à ses étudiants à intervenir dans l’animation de territoires, le montage de projets touristiques, l'organisation d'opérations promotionnelles, l’accueil, participation dans le développement de l'économie locale.
  • Danse
  • Randonnées
  • Littérature classique
  • Polars
  • Thrillers psychologiques
  • Cinéma d'essai
  • Thrillers psychologiques
  • Photographie : paysages, animalière...
  • Chant
  • Théâtre
  • Europe
  • Afrique