Caroline HIEBEL

Présentation

Indépendante et autonome, j'effectue des missions de gestion de projets et d'assistance à maîtrise d'ouvrage, aussi bien dans le développement et le déploiement de logiciels que dans l'infrastructure informatique.
Mon expérience m'a permis de me familiariser avec de nombreuses technologies et domaines opérationnels, particulièrement dans le secteur bancaire.
Dynamique, et engagée je sais m'adapter rapidement à de nouveaux environnements et proposer des solutions efficaces.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Migration d'établissements bancaires d'un système d'information source vers celui des banques populaires.
Banque digitale, internet et mobile, authentification forte (DSP2),
Plateformes bancaires (Saisar Jet, Heremus Jet, SURFI, Evolan loans, contentieux, facturation)
GABs (distributeurs de billets)
Aménagement du système pour s'adapter aux attentes spécifiques de ces nouveaux clients

Projet éditique : fiabilisation des processus et de l’organisation, sécurisation de l’infrastructure.
Déménagement du site i-BP Balma : en charge de l’aménagement informatique d’un nouveau bâtiment destiné à accueillir 300 personnes.
Accompagnement des équipes de développement i-BP : référent infrastructure pour des projets tels que Refinancement, H24, Osons – Mise en place d’un environnement et des méthodes (DEVOPS) facilitant une démarche agile.
Déménagements de sièges de banques : aménagement informatiques des locaux. Supervision de l'installation réseau, téléphonie, serveurs, visioconférence, affichage dynamique,

Objectif : Structurer la TPE et accompagner le changement pour pérenniser la croissance de la société.
Améliorer l'offre (système de gestion des contenus éditoriaux, en mode SAS) et le suivi client.
Installation d’un CMS éditorial chez de nouveaux clients.
Magazines : Challenges, Rustica, Edifa, Relax News
Presse hebdomadaire régionale : La manche Libre, Le courrier Cauchois
Mise en place d’une plateforme digitale
presse hebdomadaire : La Manche libre
Organisation et structuration interne
- Mise en place de méthodes de gestion de projet et d’outils de suivi
- Gestion des plannings de l’ensemble des équipes et des priorités en fonction de la capacité à faire
- Validation de la qualité du travail livré
- Elaboration de la Roadmap produit en fonction de la stratégie marketing
- Organisation, suivi et optimisation du service support
- Gestion des carrières : proposition de mise en place de fiches de postes et de suivi des collaborateurs.

Objectif : Piloter des projets au sein de la direction de l’infogérance de l’informatique des banques populaires.
Suppression des serveurs agence : projet de 1800 jours/homme concernant 3600 agences.
MCO SharePoint : projet de passage d’une nouvelle version de SharePoint sur des dizaines d’applications : banque en ligne pour les clients des banques, interface de travail des conseillers bancaires, portail interne, plateforme d’intégration continue…
Densification du Datacenter (une centaine de serveurs et des dizaines d’applications concernés)
Référent infrastructure sur le projet de titrisation des créances immobilières (plusieurs dizaines de millions d’euros de créances titrisées)
Référent infrastructure sur le projet de vue unique client : obligation légale faite aux banques d’assurer leurs actifs et de pouvoir fournir à tout moment une vision exhaustive de l’ensemble des avoirs de leurs clients
Mise en place de la domotique au sein des agences avec des objectifs de réductions de consommation électrique de 30%

Objectif : Diversifier et enrichir l’offre du système pour une meilleure adaptation au marché. En charge de l’ensemble des applications titre. En collaboration avec le directeur du service développement et en relation étroite avec les différents acteurs du métier bancaire.
Mise en place de la taxe sur les transactions financières, évolution fiscale majeure.

Objectif : Pilotage des projets clients et des évolutions de place sur le périmètre applicatif de la gestion d’actifs et des opérations sur titre.
Développement d’une nouvelle activité de front office : Attraction de nouveaux clients en augmentant la valeur ajoutée du système.
Opérations sur titres : Maintenance, amélioration des temps de traitement, développement fonctionnel.

Formations

Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises obtenu en formation continue.

Compétences

Gestion des plannings

Expert
Suivi des actions

Expert
Animation de réunions

Expert
Gestion des coûts

Expert
Maîtrise de Clarity

Avancé
Respect des délais

Expert
Gestion des risques projet

Expert
Gestion des priorités

Expert
Rédactionnel, reporting

Expert
Prise de décisions

Expert

interface entre le client et les équipes techniques

Expert
Analyse du besoin

Expert
Chiffrage du coût

Avancé
Elaboration du cahier des charges

Avancé
Spécifications fonctionnelles et techniques

Avancé

ITIL

Certification V3 obtenue en 2013
Méthodes agiles

Formation internes, travail sur la méthode
Gestion de projet transverses

techniques de communication, management, mobilisation leader ship

Anglais

Courant, TOEIC obtenu en septembre 2013 avec 965 points

Avancé
Allemand

Notions

Notions

Mainframe

Projets nécessitant l'installation de programmes et le mise en place de traitements sur le HOST, gestion des transferts de fichiers via PELICAN, NTP, IAS.
Internet

Projets de mise en place des sites internat pour les banques, SharePoint, chaines de liaisons, DNS, proxy, reverse proxy, sécurité, F5, Sharepoint, SAML
Réseau

Projets d'installation de sites, mise en place des accès WAN avec les opérateurs télécoms, mise en place du LAN avec les équipes informatique internes, configuration des réseaux.
Poste de travail

Citrix, postes virtuels
VMWare
Windows, Linux

Projets de migration Windows3, installation de progiciels installés sous Linux.
Mobile

Mise en production d'API mobiles, Gateways
COBOL, java

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Chef de projet infrastructure

Chef de projet transverse migration/fusion

Chef de projets transverse

Assistance à maîtrise d'ouvrage

Chef de projet infrastructure

Consultant AMOA

Chef de projet

Ingénieur informatique et mathématiques appliquées

ENSEEIHT - Toulouse

Master CAAE

Toulouse business school

Classes de mathématiques supérieures et spéciales

La martinière Montplaisir Lyon

Gestion de projet

Assistance à maîtrise d'ouvrage

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