Hichem MAALEJ
Ingénieur Informatique
41 ans
Permis de conduire
Sfax (3054) Tunisie
Etudiant
En recherche active
Je suis le nommé MAALEJ HICHEM, né le 20 décembre 1984 à Sfax titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Génie informatique de l'Institut polytechnique des sciences avancées de Sfax, session juin 2014, d'un diplôme mastère professionnel en « Technologie d’Information et Commerce électronique » de l’école Nationale des Ingénieurs de Sfax, session juin 2009 et d’et d’un maîtrise en « Informatique Appliqué à la Gestion » de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sfax, session de juin 2008.
Ingénieur Support/Qualité
SOLIS
Depuis mars 2015
CDI
Tunis
Tunisie
- Accompagner les clients dans leur opération au jour le jour dans multi sites (Schneider Electrique Tunisie, ACE, SOFIM, ALOSRA, ICMPD, REGUS, CDR …)
- Prendre en compte les demandes des clients et en assurer le suivi, Analyser et caractériser les demandes en les priorisant en fonction de leur criticité et du besoin client, Gérer la relation avec les fournisseurs, Documenter les problèmes techniques dans la base de solution en utilisant la solution web GLPI et Proposer des solutions de contournement, les mettre en place et les valider
- Etudier la faisabilité et mettre en place de nouvelles solutions
- Faire de la veille technologique, Exploiter le monde open source pour les clients, Préparer des outils de démo en relation avec le marketing, Définir les couts liés aux nouvelles solutions (installation / maintenance)
- Superviser les chantiers
- Encadrer les équipes de sous traitance lors de l’exécution des chantiers, Participer à l'élaboration de solutions (offre hôtellerie et médicale), Coordonner les actions avec les fournisseurs
Détails de l'expérience
- Coordonner les actions avec les fournisseurs
- Encadrer les équipes de sous traitance lors de l’exécution des chantiers
- Participer à l'élaboration de solutions (offre hôtellerie et médicale)
- Préparer des outils de démo en relation avec le marketing
- Définir les couts liés aux nouvelles solutions (installation / maintenance)
- Faire de la veille technologique,
- Exploiter le monde open source pour les clients
- Proposer des solutions de contournement, les mettre en place et les valider
- Documenter les problèmes techniques dans la base de solution en utilisant la solution web GLPI
- Gérer la relation avec les fournisseurs
- Analyser et caractériser les demandes en les priorisant en fonction de leur criticité et du besoin client
- Prendre en compte les demandes des clients et en assurer le suivi
