Hichem MAALEJ
Ingénieur Informatique
41 ans
Permis de conduire
Sfax (3054) Tunisie
Etudiant
En recherche active
Je suis le nommé MAALEJ HICHEM, né le 20 décembre 1984 à Sfax titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Génie informatique de l'Institut polytechnique des sciences avancées de Sfax, session juin 2014, d'un diplôme mastère professionnel en « Technologie d’Information et Commerce électronique » de l’école Nationale des Ingénieurs de Sfax, session juin 2009 et d’et d’un maîtrise en « Informatique Appliqué à la Gestion » de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sfax, session de juin 2008.
Ingénieur Support/Qualité
SOLIS
Depuis mars 2015
CDI
Tunis
Tunisie
- Accompagner les clients dans leur opération au jour le jour dans multi sites (Schneider Electrique Tunisie, ACE, SOFIM, ALOSRA, ICMPD, REGUS, CDR …)
- Prendre en compte les demandes des clients et en assurer le suivi, Analyser et caractériser les demandes en les priorisant en fonction de leur criticité et du besoin client, Gérer la relation avec les fournisseurs, Documenter les problèmes techniques dans la base de solution en utilisant la solution web GLPI et Proposer des solutions de contournement, les mettre en place et les valider
- Etudier la faisabilité et mettre en place de nouvelles solutions
- Faire de la veille technologique, Exploiter le monde open source pour les clients, Préparer des outils de démo en relation avec le marketing, Définir les couts liés aux nouvelles solutions (installation / maintenance)
- Superviser les chantiers
- Encadrer les équipes de sous traitance lors de l’exécution des chantiers, Participer à l'élaboration de solutions (offre hôtellerie et médicale), Coordonner les actions avec les fournisseurs
Détails de l'expérience
- Coordonner les actions avec les fournisseurs
- Encadrer les équipes de sous traitance lors de l’exécution des chantiers
- Participer à l'élaboration de solutions (offre hôtellerie et médicale)
- Préparer des outils de démo en relation avec le marketing
- Définir les couts liés aux nouvelles solutions (installation / maintenance)
- Faire de la veille technologique,
- Exploiter le monde open source pour les clients
- Proposer des solutions de contournement, les mettre en place et les valider
- Documenter les problèmes techniques dans la base de solution en utilisant la solution web GLPI
- Gérer la relation avec les fournisseurs
- Analyser et caractériser les demandes en les priorisant en fonction de leur criticité et du besoin client
- Prendre en compte les demandes des clients et en assurer le suivi
Ingènieur IT
Eagle Ayed Groupe
Août 2014
à février 2015
CDD
Tunis
Tunisie
- Audit, conception et administration des serveurs (Active Directory et LDAP, Exchange, serveurs de stockage des fichiers, firewall, VPN, Linux, messagerie libre,...)
- Mise en place des outils et supports de base nécessaires pour l’assistance et la direction de l’équipe de l'étude, l’installation et de la configuration des caméras de surveillance.
- Mise en place d’une Solution open-¬source de gestion de parc informatique et de service desk [GLPI] pour gérer l’ensemble des problématiques de gestion de parc informatique et la gestion de l’inventaire du matériel existant
- Responsable maintenance (matériel et logiciel informatique)
Analyste Programmeur
PGT
Janvier 2012
à août 2012
CDD
Mounastir - jamel
Tunisie
- Audite de la situation au sein de l’établissement (Détectassions des failles de sécurité)
- Aide a la prise de décision et la mise en place d’un 'ERP qui permet la gestion de stock, de facturation, de trésorerie et de transit pour les importateurs des textiles(TMPRO).
- Membre de l’équipe d’infogérance (Backup, bon fonctionnement du système)
- Responsable maintenance (matériel et logiciel informatique)
Attaché Commercial
UNIPACK
Février 2010
à juin 2011
Contrat de professionnalisation
SFAX
Tunisie
- Prospection des clients
- Suivi des commandes (lancement, production et livraison)
- Traitement et suivi des réclamations
- Suivi et récupération des règlements
Développeur CD-Interactif
Projet personnel
Juillet 2008
à octobre 2008
Projet étudiant
Sfax
Tunisie
- Réalisation d’un CD-ROM interactif : «guide d’orientation Universitaire» destinée aux lycéens qui ont obtenue leur diplôme de baccalauréat
- (Flash, action script, Eclipse)
Programmeur
SONEDE
Janvier 2008
à juillet 2008
Projet étudiant
SFAX
Tunisie
- Réalisation d’un logiciel de gestion : “Gestion des traitements du système commercial de la SONEDE basé sur la migration du système de gestion des fichiers vers le système de base de données
- Formation en : JBUILDER X, Oracle 10g, Crystal report 11
Responsable Commercial
Carthago Informatique
Septembre 2008
à février 2009
CDD
SFAX
Tunisie
- vente matériel et accessoire informatique
- Suivre et participation à la recharge des tonners et cartouches des différentes type d’imprimante
Programmeur
TRAPSA
Juillet 2007
Stage
Sfax
Tunisie
- mission accomplie en : VB, Crystal report & Conception et développement d’un logiciel de gestion d’économat
