Hélène Sellam

Echange international à Singapour : Singapour Management University
Participation au Brandstorm L'Oréal 2018 : équipe arrivée 2ème lors de la finale NEOMA
Mémoire de fin d'études sur la gestion des résultats comptables

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Formation m'ayant permis de développer une forte culture générale en droit, histoire, économie, ressources humaines et gestion

Expériences

Naher est une application de services de coiffure haut de gamme à domicile et en hôtellerie
Amélioration continue de la qualité du produit : cadrage et fixation des problèmes techniques de façon journalière
Business Development et Growth Hacking : prospection de nouveaux clients orientés luxe (palaces parisiens, marques de niche)
Gestion et administration du réseau des collaborateurs : sourcing, intégration et formation de 8 nouveaux collaborateurs en 4 mois
Coordination d’événements diverses comme la Fashion Week Printemps-Eté 2018: 5 évènements en 4 mois
Veille médias sur la partie luxe, beauté et NTIC. Rédaction de 2 articles par semaine

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Solution d'évaluation des candidats fondée sur des tests techniques à destination des métiers financiers
En collaboration directe avec le directeur financier : aide au reporting en vue d'un contrôle fiscal, aide à la gestion administrative et financière pour le compte de clients externes
Gestion de la communication digitale : création et administration de Google Adwords avec reporting hebdomadaire, prospection e-mailing avec MailChimp, refonte du site internet
Benchmarking qualitatif sur les métiers financiers pour les activités de conseil et de management de transition : environ 30 sociétés

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Start-up créée en 2013 et précurseur dans le secteur des services beautés et bien-être à domicile : manucure, coiffure, maquillage et massage. CA multiplié par 3 entre Janvier et juillet 2016. Mes missions :
Gestion de l'opérationnel B2B et B2C: prise de commandes (3 par jour en janvier, 30 en juillet), gestion des conflits, facturation, service après-vente
Business Development : Ciblage et prospection téléphonique de nouveaux clients B2B : 10 par jour pendant 1 mois

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Mise en place et suivi de la formation des salariés
Gestion du processus d’obtention de visas d’affaires ou de travail pour les salariés candidats à l’expatriation
Réalisation d’une enquête satisfaction-clients et synthèse de l’information auprès de l'équipe dirigeante
Refonte des processus liés à l'ERP et communication en interne

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Compétences

Gestion d'équipe/gestion des conflits
Suivi des opérations de la commande à l'exécution
Gestion de projets
SEO/SEA

Connaissances HTML et PHP
Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Suite
Trello, Prezi, Slack, Pipedrive, Mailchimp, Sending Blue
Wordpress

Connaissance des principes de l'analyse financière et leur signification
Appétence pour les chiffres

Anglais courant
Espagnol intermédiaire

Centres d'intérêt

Asie du Sud Est : Singapour, Indonésie, Vietnam, Cambodge, Malaisie, Birmanie
Etats-Unis, Canada
Europe : Angleterre, Allemagne, Espagne, Pologne, Portugal, Suisse
Maghreb
Moyen Orient

Basket (capitaine d'équipe pendant 1 an)
5 ans d'athlétisme
10 ans de danse : classique (1an) et modern jazz

Animatrice Club Med en 2010, 2013 et 2014: gestion d'enfants de 4 à 10 ans
Soutien scolaire pour collégiens et lycéens

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Consultante en Organisation et Management - Secteur Bancaire et Assurance

Master 2 - Programme Grande Ecole Spécialité Pilotage de la Performance et du Conseil

NEOMA Business School - Singapour Management University

Licence Droit Sciences Politiques et Sociales

Paris 1 Panthéon Sorbonne

Digital Project Manager - Business & Sales Development

Chargée de projet Digital/Finance - Bras droit de la direction financière

Business & Operation Manager

Assistante Ressources Humaines

Opérationnel

Informatique

Finance/Comptabilité

Langues

Voyages

Sport

Animation/Pédagogie