Helena Nesterova
Manager d'équipe - Chef de projets Webmarketing - SEO
41 ans
Permis de conduire
Villeurbanne (69100) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Mes expériences professionnelles variées m’ont permis de développer des aptitudes techniques et d'atteindre un niveau d'expertise élevé en Web Marketing ainsi qu’en gestion de projet.
Dynamique, à l'écoute et rigoureuse, j’ai le sens des responsabilités, le goût des initiatives et du travail en équipe ou en parfaite autonomie.
Dynamique, à l'écoute et rigoureuse, j’ai le sens des responsabilités, le goût des initiatives et du travail en équipe ou en parfaite autonomie.
Licence de Management des Organisations et des Nouvelles Technologies
Université Lyon 1 Claude Bernard
Septembre 2005
à septembre 2006
Les entreprises sont confrontées à l’arrivée massive des TIC qui bouleversent les sphères de leur organisation et exigent de nouveaux modes d’organisation et de management.
L’objectif de cette licence professionnelle est d'acquérir de nouvelles compétences dans le domaine de l'aide au développement, à la diffusion et à l'intégration des TIC dans les PME.
Les principaux débouchés professionnels de la licence sont :
L’objectif de cette licence professionnelle est d'acquérir de nouvelles compétences dans le domaine de l'aide au développement, à la diffusion et à l'intégration des TIC dans les PME.
Les principaux débouchés professionnels de la licence sont :
- Chef de projet TIC
- Formateur utilisateur
- Marketeur interactif
- Administrateur et animateur de site internet, intranet
- Responsable groupware et workflow
- Formateur aux NTIC
- Consultant interne
- Responsable NTIC
- Conseiller en NTIC
- Marketeur interactif...
Modules, options, contenu des cours
- Psychosociologie
- Ergonomie des logiciels
- Logiciels informatique
- Management
- Droit / Économie...
Le comportement du consommateur s’est transformé. Plus expérimenté, plus informé et plus professionnel dans son comportement d’achat, le consommateur est devenu plus exigeant. La fonction commerciale est donc amenée à évoluer : l’entreprise doit personnaliser l’offre et la relation avec la clientèle, qui devient un facteur clé de succès.
Contact direct de la clientèle, relations avec les fournisseurs, il faut veiller à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale.
La généralisation du recours aux technologies de l’information et la place prépondérante de la communication sont également prises en compte dans cette formation. C'est aussi maîtriser les technologies de l’information, avoir une bonne culture générale et des connaissances en marketing, en communication, en économie et en droit.
Contact direct de la clientèle, relations avec les fournisseurs, il faut veiller à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale.
La généralisation du recours aux technologies de l’information et la place prépondérante de la communication sont également prises en compte dans cette formation. C'est aussi maîtriser les technologies de l’information, avoir une bonne culture générale et des connaissances en marketing, en communication, en économie et en droit.
Modules, options, contenu des cours
- Les modules :
- Français
- Économie générale
- Économie d’entreprise
- Droit
- Mercatique
- Management des unités commerciales
- Gestion des unités commerciales
- Communication
- Informatique commerciale
...
- Français
L’objectif du Baccalauréat Professionnel Commerce est de former des spécialistes dans le domaine commerce et de la communication qui seront responsables d’une unité de vente autonome.
C'est également, apporter les compétences nécessaires afin d'assurer les fonctions de gestionnaire et d'organisateur.
C'est également, apporter les compétences nécessaires afin d'assurer les fonctions de gestionnaire et d'organisateur.
Modules, options, contenu des cours
- Cet objectif exige, le développement de plusieurs compétences :
- Esprit de gestion
- Initiative et autonomie
- Dynamisme et rigueur
- Travail en équipe
- Sens du contact
- Animer
- Vendre
- Gérer
- Communiquer
...
- Esprit de gestion
Le BEPA Vente Action Marchande c'est l'exercice dans un commerce de proximité ou en grande ou moyenne surface, là où le contact client-vendeur est prédominant.
L'intervention se passe à chaque étape de la commercialisation et de la vente : accueillir, informer, conseiller le client sur les produits de consommation et finaliser les ventes.
C'est aussi, participer à l'approvisionnement du magasin et à la réalisation de la mise en rayon de manière que la présentation soit attractive. Mais également suivre les relations avec les fournisseurs et surveiller les stocks. Enfin, il faut savoir animer le lieu de vente et assurer les opérations de fidélisation de la clientèle.
L'enseignement technologique et professionnel est axé sur la maîtrise de la communication orale, la connaissance des tâches administratives (informatisées ou non) et les principes généraux du commerce.
L'intervention se passe à chaque étape de la commercialisation et de la vente : accueillir, informer, conseiller le client sur les produits de consommation et finaliser les ventes.
C'est aussi, participer à l'approvisionnement du magasin et à la réalisation de la mise en rayon de manière que la présentation soit attractive. Mais également suivre les relations avec les fournisseurs et surveiller les stocks. Enfin, il faut savoir animer le lieu de vente et assurer les opérations de fidélisation de la clientèle.
L'enseignement technologique et professionnel est axé sur la maîtrise de la communication orale, la connaissance des tâches administratives (informatisées ou non) et les principes généraux du commerce.
Modules, options, contenu des cours
- Cet enseignement porte principalement sur :
- L'exploitation commerciale du point de vente : les principes généraux de la distribution, la notion de marché, le circuit d'achat et vente, les prix, les coûts et les marges bénéficiaires...
- L'approvisionnement du point de vente : suivi des marchandises en rayon et présentation selon les règles du magasin, types d'assortiments, réglementation relative aux produits, surveillance des stocks, la gestion de fichiers des fournisseurs et produits...
- Le produit : classification, composition d'un assortiment, emballage, marque, normes, mobilier, signalétique et techniques publicitaires
- La vente : dialoguer avec le consommateur en fonction de son comportement et du produit, les différentes phases de la vente, de la prise de contact (en face à face ou à distance) jusqu'à l'encaissement le cas échéant, les techniques de suivi des ventes et de fidélisation du client
...
- L'exploitation commerciale du point de vente : les principes généraux de la distribution, la notion de marché, le circuit d'achat et vente, les prix, les coûts et les marges bénéficiaires...