RAHMOUNI RECRUTE — Hatim BOUCHEMAMA

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations

Métier du centre d'appels

Modules, options, contenu des cours

Définition d'un centre d'appel
Définition d'un pic d'appel
Définition d'une liste noire
Notion de script
Simulation: Service de renseignement en réception d'appels
Définition d'une veille concurrentielle
Phases techniques de la télévente
Simulation : la télévente en émission d'appel