Au sein du Pôle Etudes et Veille de la Direction de la communication du Groupe :
Analyse des tendances sociétales et de consommation, apport des éléments de benchmark sur le positionnement des concurrents et leur communication (billets de veille, notes stratégiques, études ad hoc…)
Connaissance des clients et des parties prenantes du Groupe : dispositifs d’écoute (démarche participative de co-construction du plan stratégique La Poste 2030, conférences citoyennes, rencontres PDG/Postiers…), veille connaissance des cibles, opinion
Suivi de l’image de la marque, de la réputation et de la compréhension de la stratégie du Groupe
Outils de pilotage et de mesure de l’impact des actions de communication : tracking publicitaire, post-tests publicitaires…
