Au sein du Pôle Etudes et Veille de la Direction de la communication du Groupe :
Analyse des tendances sociétales et de consommation, apport des éléments de benchmark sur le positionnement des concurrents et leur communication (billets de veille, notes stratégiques, études ad hoc…)
Connaissance des clients et des parties prenantes du Groupe : dispositifs d’écoute (démarche participative de co-construction du plan stratégique La Poste 2030, conférences citoyennes, rencontres PDG/Postiers…), veille connaissance des cibles, opinion
Suivi de l’image de la marque, de la réputation et de la compréhension de la stratégie du Groupe
Outils de pilotage et de mesure de l’impact des actions de communication : tracking publicitaire, post-tests publicitaires…
Au sein du Pôle Etudes de la régie publicitaire du Groupe La Poste:
Gestion et réalisation de pré-tests, post-tests publicitaires, études points de contact, mesures d’impact sur les ventes, études ad’hoc pour les annonceurs et agences media
Veille concurrentielle, pige des medias
Approches sectorielles/cibles
Participation à la rédaction de newsletters
Conseils, recommandations, force de vente et support client
Au sein du Pôle Banque Assurance Services et Industrie, réalisation d'études quantitatives : Gestion et réalisation d'études quantitatives : études de cadrage marché, études U&A, études de satisfaction, tests d'offres/prix, études d'image...
Ecriture de projets d'études suite aux appels d'offres
Conception de questionnaires
Coordination des études avec les départements de production (scripting, terrain, traitement)
Rédaction des rapports d’études, analyse des résultats et synthèse
Recommandations et présentation orale des résultats
Participation à l’élaboration de la nouvelle stratégie marketing de l’Office et à la refonte de son site internet décliné en sites communautaires (marketing affinitaire) :
