J’aime penser que c’est mon parcours qui m'a amené naturellement vers le métier de Product Owner. J’ai d'abord rejoint un master généraliste dans le digital puis j’ai travaillé à des postes de chef de projet web. Je suis passé par des structures diverses comme des agences web & des ONG, où j’ai appris à m’imprégner de cultures d’entreprise très différentes.
Pendant ces expériences j’ai progressivement construit ma vision du métier de Product Owner : celle d’un ambassadeur de l’équipe. Il la représente et lui permet de magnifier ses compétences en retirant les obstacles vers la vision idéale du produit qu'il co-crée au fil du temps avec le client.
Les personnes qui me connaissent au travail me décrivent comme un bon médiateur, un collègue avec qui ils ont plaisir à travailler !
Rédaction des spécifications fonctionnelles pour le site de formation & de plaidoyer
Benchmark des sites au positionnement similaire
Product Discovery
Analyses du trafic et comportements des utilisateurs sur les sites
Création d'interfaces en design thinking avec le Directeur artistique
Product Delivery
Prioriser le backlog des demandes (QG et réseau national)
Estimer les US avec notre prestataire, et planifier les release sur le site national
Project Management
Séances de formation Wordpress à distance en groupes
Piloter le projet de création du site de plaidoyer
Organisation et planning de l'appel d'offres ainsi que du projet à suivre
Détails de l'expérience
L'appel d'offres a été conclu avec la sélection d'un prestataire basée sur les critères du pôle Digital. Ce projet mené en "waterfall" a ensuite été lancé comme prévu après la phase de planification. Le Pôle Digital accompagne maintenant l'équipe de L'Institut en tant que maîtrise d'ouvrage jusqu'à la livraison finale.
Pour la création du système de traitement des demandes, mon choix s'est porté sur Jira notamment pour son service Jira Service Management. Des sessions de formation et une base documentaire ont appuyées cette transition. La nouvelle plateforme de support a été adoptée par les salariés du siège et les bénévoles du réseau. Cela a permis de réduire le temps consacré aux demandes, créer un historique des changements au niveau national, et d'identifier les bonnes pratiques.
Adoption des sites Wordpress par toutes les associations départementales. Réduction importante du volume de demandes de support en conséquence.
Les newsletters de l'association sont de nouveau planifiées de manière récurrente, avec un recueil des besoins pour chaque service du siège via Jira.
Le site plaidoyer est sorti à temps pour la campagne présidentielle, en incluant un outil de consultation citoyenne. Le service plaidoyer a indiqué avoir reçu plus de votes dans cet outil que les années précédentes et a pu l'utiliser pour construire son argumentaire auprès du gouvernement.