Geraldine Delahaye

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de développement commercial ciblé, permettant de structurer et d'augmenter le portefeuille clients BtoB et BtoC.
Création et animation d'un réseau local de partenaires et de prestataires, favorisant la synergie et l'optimisation des services.
Pilotage de la relation client : prospection, négociation et fidélisation pour assurer une croissance pérenne.
Coordination des projets événementiels en assurant une gestion optimale des ressources et une satisfaction client élevée.
Développement d'offres adaptées aux besoins du marché en apportant des solutions innovantes et différenciantes..

Gestion et suivi des relations clients BtoB (restaurants, collectivités et entreprises)
Assurer toutes les tâches administratives de l'entreprise ( devis, factures, achats, organisation des prestations et des tournées, suivi qualité, suivi clients, rdv fournisseurs et clients)
Coordination des fournisseurs et prestataires pour assurer la qualité des services
Management des 10 salariés de l’entreprise et Recrutement des intérimaires

Gestion et développement d'un portefeuille clients grands comptes dans un environnement multiservices.
Analyse des besoins clients et proposition d'innovations pour améliorer l'offre et la différencier de la concurrence.
Mise en place de stratégies commerciales pour optimiser les prestations et renforcer la satisfaction client.
Négociation de contrats et suivi des engagements contractuels pour assurer une rentabilité et une qualité de service optimale.
Coordination des équipes opérationnelles et des partenaires pour garantir l'excellence des prestations fournies.

Compétences

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL