Gestion des demandes et incidents avec Request Tracker : Création de tickets, suivi, transfert au niveau supérieur, clôture avec résolution.
Configuration des matériels, mise à jours et réparation.
Gérer le parc matériels
Monitoring réseau LAN
Support technique auprès des utilisateurs.
Suivi et Mise en place du projet Voice :
Remplacement et recâblage des antennes WIFI cisco (76) de tout une plate-forme.
Configuration et mise en place de terminaux vocaux à la place des terminaux radios.
