Formation initiale et accompagnement de la montée en compétences de nouveaux collaborateurs (chargés de clientèle, analystes, superviseurs, directeurs d'agence)
Création et déploiement de différentes actions de formations (modules de groupe ou individuels, sketchs de vente, classes virtuelles, évaluations, etc.)
Audit de performance métier (discours commercial, gestion de portefeuille, analyse financière, organisation du temps de travail, conformité...) et feedback
Conception et diffusion de newsletters/quiz de connaissance
