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Gaelle Autofage

En recherche d'emploi • Musique, Tourisme, Service Client

Gaelle Autofage
29 ans
Permis de conduire
Bordeaux
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Après 3 années passées à Los Angeles je suis rentrée en France où j’ai intégré l’équipe de Arkéa Arena. Alors désireuse de me tourner vers la production de concerts j’ai trouvé ma place en devenant chargée d’exploitation. Après 2 ans à ce poste je recherche une nouvelle opportunité professionnelle dans la musique, l’accueil et le service client ou bien le tourisme.
De par mon expérience à l’étranger et mon envie d'aider les jeunes à partir à leur tour, je suis également ouverte à toute proposition en lien avec les Etats-Unis et l'expatriation.

Grâce à de nombreuses expériences dans plusieurs entreprises, à différents postes et dans différents services, je peux facilement m'intégrer aux équipes et prendre en charge différentes tâches.

Expérience en :
• Production de concerts
• Exploitation de salle de concerts
• Service et accueil client
• Logistique hôtelière

Bilingue français / anglais
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Gestion du planning et suivi des options
  • Rédaction de devis
  • Rédaction des contrats de mise à disposition
  • Liaison avec les prestataires merchandising
  • Suivi des envois de contrats, relance, suivi des versements d'acomptes et cautions
  • Edition des factures avec le service comptable
  • Gestion du listing invitations salle
  • Commande de l'équipe d'hôtesses, rédaction des feuilles de brief
  • Coordination des équipes les soirs de spectacle
  • Gestion de la boite mail générique d'Arkea Arena
  • Gestion de la logistique voyage sur les tournées (avion, hôtels, train, voitures, accueil VIP)
  • Réservation d’hôtels en fonction du plan de tournée, suivi du rider artiste
  • Gestion des rooming lists
  • Suivi du versement des commissions
  • Utilisation quotidienne du logiciel Sabre pour la réservation des hôtels
  • Travail en collaboration avec les manageurs d'artistes, Tour Manager et services commerciaux des hôtels
  • Accueil du public au Staples Center & au Microsoft Theater
  • Vérification des billets et placement de milliers de spectateurs lors de concerts, matchs et cérémonies
  • Service client : Informations, orientation, réclamations
  • Mise à jour des workbooks pour les tournées US & Canada en cours et à venir (informations préventes/mise en vente, prix des tickets, pourcentage merchandise)
  • Routing pour les futures tournées, choix des dates suivant les salles disponibles (utilisation de ROME)
  • Mise à jour des contacts (Production Managers, Talent Buyers)
  • Suivi des ventes de tickets en temps réel (utilisation du site interne de Ticketmaster)
  • Création de business plans pour les futures tournées
  • Tâches administratives
  • Budgétisation des tournées
  • Gestion des VHR (réservation des hôtels, vols et locations de voitures)
  • Suivi marketing et promotion
  • Suivi des ventes de tickets et préparation des packages VIP
  • Suivi administratif de la production d'albums (Christophe Maé, Alex Hepburn, Florent Mothe)
  • Etablissement de contrats musiciens et techniciens
  • Etablissement de bons de commandes
  • Archivage de masters
  • Réception et écoute des maquettes
  • Accompagnement des artistes lors d'opérations promotion TV/presse/radio
  • Universal Music Latin Entertainment
  • Mise à jour quotidienne du site internet du label (actualités artistes, nouveaux clips, sorties d'albums)
  • Gestion des réseaux sociaux, chaîne Youtube et site internet (dates de tournées, mises en ventes, sorties de nouveaux clips)
  • Gestion des auditeurs, jeux / gagnants antenne
  • Mise en place de partenariats, suivi des dossiers partenariats actuels
  • Communication online (gestion page Facebook)
  • Aide à la préparation de l'émission locale
  • Recherche d'infos artistes
  • Programmation de la saison 2011/2012 du Casino Barrière de Bordeaux
  • Rédaction de contrats de cession
  • Gestion des VHR
  • Promotion des spectacles (création de flyers, flying les soirs de spectacle)

Music Business Certificate

University of California, Los Angeles

Septembre 2014 à juin 2015
Diplôme obtenu avec distinction (GPA 3.74)
Formation aux métiers de l'industrie musicale (production, marketing, touring et management) à UCLA Extension.

Licence 3 Production

ISCPA Paris - Groupe IGS

Octobre 2012 à septembre 2013
Production - Diffusion - Distribution (Cinéma - Télévision - Musique et Spectacle Vivant)

DEESCOM RP

Ecole Internationale Tunon

Octobre 2009 à juin 2012
Formation aux métiers de la communication, de l’événementiel et des relations publiques. Bachelor
Mémoire: "Comment créer une proximité entre la radio et ses auditeurs ?"
Compétences

Production et Logistique

  • Gestion de plannings
  • Réservation et gestion de la logistique voyage (transport et hébergement)
  • Programmation d'une salle de spectacles
  • Mise en place de tournées (routing)
  • Rédaction de contrats (mise à disposition, cession, hôteliers)
  • Suivi des paiements
  • Suivi de budget
  • Rédaction de devis

Administratif

  • Rédaction de bons de commande
  • Contact de prestataires
  • Demandes de devis
  • Création et mise à jour de fichiers clients
  • Gestion de notes de frais (INFOR)

Communication et Promotion

  • Gestion et actualisation de sites internet
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Accompagnement artistes

Service Client

  • Accueil des publics
  • Gestion d'équipe d'hôtesses
  • Gestion des PMR et PSH
  • Gestion des litiges
  • Gestion boite mail générique
  • Réception/Emission d'appels

Langues

  • Anglais
    Avancé
  • Français
    Expert

Informatique

  • Microsoft Office
    Avancé
  • Réseaux sociaux
    Avancé
  • WordPress
    Avancé
  • MasterTour
    Bon niveau
  • ROME
    Bon niveau
  • Sabre
    Bon niveau
  • Hermès Pro
    Bon niveau
  • ReportPRO
    Intermédiaire
  • Photoshop
    Notions
  • Trium
    Notions
  • INFOR
    Notions
  • Final Cut Pro
    Notions
  • Gestion d'un blog traitant de la vie aux Etats-Unis en tant qu'expatriée
  • Conseils aux futurs étudiants souhaitant étudier en université US
  • Informations sur l'expatriation et les visas J1 et F1
  • Conseils et bons plans pour organiser son séjour à Los Angeles
  • Travail en collaboration avec les éditions Gallimard pour la mise à jour du Cartoville 2019
  • Membre de l'association GrammyU - The Recording Academy
  • Concerts
  • Intérêt pour l'actualité musicale
  • Etats-Unis (expatriation de 3 ans)
  • Europe (Angleterre, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas)
  • Maroc
  • Emirats Arabes Unis