Frédérique Bellony
Responsable de Projets
52 ans
Lille
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Plus de 20 ans d'expertise dans la mise en œuvre et la réalisation de projets transverses (paiement, relation client, marketplace, logistique, data) dont 16 ans dans le E-commerce, je suis à la recherche de nouveaux challenges dans la région lilloise.
Responsable administration client et recouvrement BtoC
Rue du Commerce
Octobre 2005
à février 2018
CDI
Saint-Ouen
France
- Management d'équipe pluridisciplinaire (adv recouvrement, contentieux), recrutement , développement des compétences, formation, évaluations, mobilité de carrière
- Définition et standardisation de méthodologies
- Rédaction de cahiers des charges (outils back-office internes)
- Pilotage de prestataires externes
- Implémentation de moyens de paiement et suivi fonctionnel
- Mise en place et suivi des KPI
Description de l'entreprise
E-commerce- Pure player
Site web de l'entreprise