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Frédéric Guérineau

Frédéric Guérineau

Designer de services - Facilitateur de projets et d'équipes

53 ans
Nantes (44240) France
Entrepreneur En simple veille

Designer de services et facilitateur de projets et de groupes

Frédéric Guérineau
Depuis janvier 2018
Freelance
Nantes
  • Innovation collaborative (intelligence collective, facilitation, Design thinking)
  • Accompagnement du changement (formation / Animation de workshops) en entreprises et en collectivités territoriales
  • Formation de cadres de la fonction publique (co-conception et design thinking)
  • Conseil stratégique digital (audit de projet, détection d'opportunités, business model, expérience utilisateur, rédaction de cahier des charges)
  • Conseil en marketing et communication produit et service
  • Conférencier dans des événements professionnels sur l'innovation collaborative, la marque personnelle, l'écoute et la communication positive (incentive d'entreprises, événement Cheffe d'entreprise, association entre2jobs, association 100.000 entrepreneurs)
  • Coaching d'étudiants (Polytech, Sciences com', ECV digital, Webstart, CNAM)
  • Responsable de la Business Unit web
  • Plus de 200 projets web gérés dans les secteurs de l'industrie et des services (Herige, Banque Populaire, ACB, Soko groupe Akena, Coach Silence ça pousse, Cluster EMC2, IRT Jules Verne, FONGECIF, Mairie de la Chapelle sur Erdre, Zénith Nantes Métropole...).
  • New biz : réponses aux compétitions et soutenances
  • Conseil : analyse des besoins / recommandations stratégiques
  • Conception UX fonctionnelle et ergonomique
  • Management avec le directeur technique de l'équipe de production (6 personnes) : webdesigners, développeurs, intégrateurs et administrateur réseau. Accompagnement du changement : développement de la posture commerciale et de l'empathie clients.
  • Inbound : rédaction web pour le SEO
  • Création et développement de l'entreprise (SARL)
  • Stratégie, positionnement et territoire de marque
  • Communication on et off-line : SEO, RP en ligne...
  • Gestion du site e-commerce et alimentation du blog
  • Rédaction web (SEO)
Détails de l'expérience
  • Avec mon associé, nous avons profité d'une obligation légale (installation de détecteurs de fumée domestiques pour tous les foyers français) pour monter un projet e-commerce. Nous avons écoulé plus de 6.000 détecteurs pour un CA de près de 100.000 euros en un an d'activité commerciale effective. La société est aujourd'hui clôturée, le marché étant équipé à 85%.
Description de l'entreprise
Le Canari Rouge, boutique en ligne de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone.
  • Animation d'un workshop sur la thématique de la place de l'apprenti(e) en entreprise
  • Coaching de micro-agences en anglais
  • Animation de groupe en séminaire d'intégration
  • Accompagnement d'étudiants dans leur démarche de projet professionnel et de recherche d'emploi ;
  • Accompagnement en personal branding (valorisation des compétences - Accompagnement projet professionnel) ;
  • Interventions ponctuelles sur la thématique de la profession de chargé de communication en PME
Détails de l'expérience
  • J'interviens 4 jours par an en animation de groupes d'étudiants.
  • Stratégie et plan de communication ;
  • Cohérence de l'image de marque sur l'ensemble des supports de communication ;
  • Définition et gestion du budget communication ;
  • Négociation fournisseurs et achat d'espaces publicitaires (presse papier et web) ;
  • Gestion quotidienne des deux sites internet (2 refontes complètes en 4 ans) ;
  • Gestion des relations presse (en local et en national) : médias traditionnels (TV, papier, radio) et Web ;
  • Mise en place et coordination d'actions commerciales ;
  • Suivi et réalisation de publications papiers (catalogues produits) ;
  • Mise en forme et rédaction du journal de liaison avec le réseau commercial (1.200 points de vente) ;
  • Gestion des réclamations clients ;
  • Management : 2 personnes.

Mes premières expériences en communication, en marketing et en développement commercial...

Plusieurs annonceurs :
1997 à 2004
CDI
Nantes et Angers
France
  • Création d'une activité indépendante de conseil en CRM (1an1/2 - 196 consulting)
  • Développement commercial et communication événementielle (2 ans - Agence Ellipsis)
  • Chargé de la communication en SSII (1 an - Société Strathom)
  • Communication Externe dans le secteur bancaire (1 an - Crédit Mutuel Angers)
  • Chargé de communication en Mairie (1 an - Ville de Saint Sébastien sur Loire)
  • Co-créateur d'un service de livraison de pain en habitat étudiant pendant mes études de fac.

Consultant, 196 consulting

196 consulting
Juin 2002 à mai 2004
Nantes
France
  • Conseil en gestion de la relation client et communication commerciale.

Responsable clientèle et communication, Ellipsis, agence événementielle et technique

Ellipsis, agence événementielle et technique
Janvier 2000 à juin 2002
CDI
Nantes
France
  • Elaboration de l'offre commerciale ;
  • Prospection et formalisation de propositions commerciales ;
  • Suivi et gestion de projets événementiels ;
  • Gestion logistique sur site.

Responsable communication, SSII - Groupe Strathom informatique

SSII - Groupe Strathom informatique
Janvier 1999 à janvier 2000
CDI
Nantes
France
  • Stratégie de communication Groupe ;
  • Gestion opérationnelle d'actions de communication ;
  • Mise en place du site Internet.

Chargé de communication, Crédit Mutuel Anjou

Crédit mutuel Maine et Loire
Janvier 1998 à janvier 1999
CDI
Angers
  • Missions en communication : Evénementiels, MD, print...

Chargé de communication, Mairie de Saint Sébastien sur Loire

Mairie de Saint Sébastien sur Loire
Janvier 1997 à octobre 1997
Saint Sébastien sur Loire
  • Missions en communication : événementiel, Gestion de base de données, rédaction de communiqué de presse...

Chargé de communication, Crédit Mutuel LACO

Crédit Mutuel LACO
Août 1996 à décembre 1996
CDD
Nantes
  • Missions en communication : événementiel, création et rédaction de documentation commerciale...