Directeur adjoint de la diffusion @ GROUPE MONITEUR

Présentation

Marketing / e-CRM : passer d'un marketing produit à un marketing client, définir et mettre en oeuvre la stratégie multicanal de conquête et de fidélisation (optimiser le parcours clients selon le cycle de vie et la valeur client, automatiser la relation client et le marketing direct), générer des leads et améliorer le tunnel de conversion, piloter la performance.

(Big)Data : sélectionner, enrichir et exploiter les données pertinentes, valoriser la connaissance client en créant une vision 360° de leur comportement, segmenter pour proposer des offres adaptées, cibler au plus juste pour améliorer les rendements, monétiser la data.

Management : constitution, réorganisation et management d'équipes pluridisciplinaires autour de la solution marketing relationnel Adobe Campaign (ex Neolane) et de Business Intelligence Microstrategy

Gestion de projets : pilotage de projets stratégiques à dimension web importante

Expériences

15 titres (dont Le Moniteur des Travaux Publics et du Bâtiment, La Gazette des Communes, AMC le moniteur architecture…) - Coordination des actions de 4 responsables diffusion - CA : 25 millions d’€
Enjeux : mise en place de la réflexion et stratégie de marketing direct en conquête et en fidélisation pour augmenter la diffusion et le CA, dans le respect des budgets
Définition et mise en place des opérations de cross-selling (15 % de taux de choix au réabonnement pour des revues complémentaires)
Mise en place et suivi des outils de reporting, tableaux de bord
Pilotage de la constitution d’une e-boutique Presse ( + 5 % du CA au bout d’un an)
Mise en place de partenariats (organisme de formation : + 1 000 abonnés/an)

Frédéric CHIROUTRE