Pilotage du projet AREA pour la Région Aquitaine (Agriculture Responsable En Aquitaine)
Mise en place d'un plan d'action visant à l'optimisation de la prestation par la : Refonte du processus de remontée d'anomalie Refonte du processus de gestion des évolutions utilisant les diagrammes UML
Gestion de la relation client
Ces actions ont permis une amélioration significative de la satisfaction client (Résultat d'une enquête demandée par la Région Aquitaine)
