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Franck Boun

L2 Technical Support Specialist

Portfolio : https://sites.google.com/site/portfoliobounfranck/
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38 ans
Permis de conduire
Villeparisis (77270) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
    • L1 Technicien support specialiste (prise d'appel, e-ticket, traitement des demandes email etc...)
    • Poste de coordinator au sein de l'équipe "support premier"
    • Support VIP region France/EMEA
  • Support utilisateurs (conseil, dépannage,assistance)
  • Mise en réseau des postes.
  • Installation (matériel, os et logiciel) et configuration de poste (logiciel spécifique/métier sncf)
  • Mise en place de TOIP
  • Dépannage système et réseaux
  • Gestion de parc informatique (gestion de l'ad sncf , inventaire matériel et stock du parc)
  • Brassage de prise Réseaux
  • Installation de matériel spécifique (smartphone,tablette etc...)
  • Installation et configuration d'imprimante réseaux (RICOH, lexmark etc... )
  • intervention multi-site (SNCF)
  • Projet de migration d'OS des pc (fixe et portable)
  • Mise en réseau des postes.
  • Mise en place et sécurisation de Cyberlux.
  • Sauvegarde et Restauration des postes clients et du poste maître.
  • Installation et partage de l’imprimante.
  • Activation des antivirus et mises à jour automatiques.
  • Mise en place du réseau (installation du serveur et des postes client).
  • Helpdesk de niveau 1.
  • Configuration des serveurs Linux (Debian) et Windows serveur 2008.

Administrateur réseau

Apsara Optic
Mai 2013 à juin 2013
Stage
Bussy Saint-Georges
France
  • Mise en place du réseau (installation du serveur et des postes client)
  • Picking ,étiquetage et conditionnement des produits.
  • Triage du courrier.
  • Cuisinier à la chaîne.
  • Caissier au service de la clientèle.
  • Préposé à l’entretien ménager.
  • Réception, stockage et inventaire des produits pour mise en rayon.
  • Accueil de la clientèle.
Guide : créer un CV