Franck Boun
L2 Technical Support Specialist
Portfolio : https://sites.google.com/site/portfoliobounfranck/
38 ans
Permis de conduire
Villeparisis (77270) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Technicien support specialiste
LENOVO
Depuis juillet 2019
- L1 Technicien support specialiste (prise d'appel, e-ticket, traitement des demandes email etc...)
- Poste de coordinator au sein de l'équipe "support premier"
- Support VIP region France/EMEA
- L1 Technicien support specialiste (prise d'appel, e-ticket, traitement des demandes email etc...)
technicien support de proximité
ECONOCOM - (client SNCF)
Depuis avril 2015
CDI
Paris 13 (site client)
France
- Support utilisateurs (conseil, dépannage,assistance)
- Mise en réseau des postes.
- Installation (matériel, os et logiciel) et configuration de poste (logiciel spécifique/métier sncf)
- Mise en place de TOIP
- Dépannage système et réseaux
- Gestion de parc informatique (gestion de l'ad sncf , inventaire matériel et stock du parc)
- Brassage de prise Réseaux
- Installation de matériel spécifique (smartphone,tablette etc...)
- Installation et configuration d'imprimante réseaux (RICOH, lexmark etc... )
- intervention multi-site (SNCF)
- Projet de migration d'OS des pc (fixe et portable)
Technicien réseaux et systèmes
CUN (Communauté Urbaine de Nouakchott)
Janvier 2014
à mars 2014
Stage
Nouakchott
Mauritanie
- Mise en réseau des postes.
- Mise en place et sécurisation de Cyberlux.
- Sauvegarde et Restauration des postes clients et du poste maître.
- Installation et partage de l’imprimante.
- Activation des antivirus et mises à jour automatiques.
- Mise en place du réseau (installation du serveur et des postes client).
- Helpdesk de niveau 1.
- Configuration des serveurs Linux (Debian) et Windows serveur 2008.
Administrateur réseau
Apsara Optic
Mai 2013
à juin 2013
Stage
Bussy Saint-Georges
France
- Mise en place du réseau (installation du serveur et des postes client)
Préparateur de commande
RMN (réunion des musées nationaux)
Juin 2012
à août 2012
CDD
Garonor
France
- Picking ,étiquetage et conditionnement des produits.
Opérateur de presse
STP (Société de Traitement de Presse)
Janvier 2012
à février 2012
Intérim
Chelles
France
- Triage du courrier.
Equipier polyvalent
MCDONALD'S
Janvier 2011
à novembre 2011
CDI
Claye-souilly
France
- Cuisinier à la chaîne.
- Caissier au service de la clientèle.
- Préposé à l’entretien ménager.
Magasinier
E.Leclerc
Depuis 2013
CDI
Villeparisis
France
- Réception, stockage et inventaire des produits pour mise en rayon.
- Accueil de la clientèle.
Services informatiques aux organisations option SISR (Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux).
L’objectif de la licence Sciences de la Matière est d’offrir une solide formation de base à la fois théorique et expérimentale dans les différents domaines de la chimie et/ou de la physique.
Baccalauréat Scientifique (option physique-chimie)
Lycée Honoré de Balzac
Septembre 2006
à juillet 2007
-
Logiciels : VirtualBox, Vmware, Dreamweaver, cms (Joomla), OCSng, Cobian, glpi,Suite office
Bon niveau
-
Langages informatiques : C#, python, php, HTML5, Css3, Bash, powershell.
Bon niveau
-
Système d'exploitation : Windows xp, Windows 7, Windows 8 et 10, Mac OS, Linux(debian), Windows serveur 2003 et 2008.
Bon niveau
-
Configurer et sécuriser une solution technique d'accès utilisateur.
Bon niveau
-
Assister les utilisateurs (prise en main à distance via active directory).
Bon niveau
-
Installation, configuration et sécurisation de serveur : serveur linux (debian) et serveur windows 2008.
Avancé
-
Configuration de switch CISCO et allied.
Bon niveau
-
Configuration de Borne wifi (D-link).
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
-
Cambodgien
Intermédiaire
- Football en salle, musculation
- Asiatique, Occidental.
- Thaïlande, Malaisie, japon, Cambodge, Japon, Portugal, Mauritanie