Vous avez pour mission, sur un secteur géographique défini et dans le respect de la sécurité et de la qualité de service au client, de la gestion des livraisons du produit vrac par camion citerne. Vous êtes l’interlocuteur des clients et assurer le suivi de l’activité des livreurs. Vous garantissez ainsi la disponibilité du produit en station dans les meilleures conditions de délais, de coûts et de service.
HSE ( Hygiène - Sécurité - Environnement )
• Organiser le planning dans le respect de la réglementation en vigueur, des règles HSE et de l'ADR. • Alerter en cas de détection ou d'information de mélange ou d'épandage. • Tracer scrupuleusement les incidents livraisons à destination des transporteurs /chargeurs /clients.
OPERATIONS
• Assurer et optimiser les livraisons des clients, gérer des stocks pour les stations PUSH Réseau et AS24. • Optimiser le parc en contrat permanent en suivant les indicateurs. • Assurer le suivi et la bonne répartition des commandes spot (lissage sur la semaine et engagement volume). • Rechercher activement du spot supplémentaire en cas de besoin. • Optimiser les indicateurs économiques de son secteur équilibre les lots spot et €/m3 livraisons. • Assurer le meilleur niveau de qualité de service auprès de nos clients : limiter les ruptures et les retours. • Suivre et respecter les fiches de contingentement ainsi que les secteurs de livraison. • Respecter les processus prévus au contrat (heure d'envoi des commandes, suivi des refus spots...). • Analyser les ruptures et les retours de son secteur et proposer des actions correctives. • Assurer le suivi des livraisons (fiche SMP /traitement des retours).
ADMINISTRATIF
• Analyser et résoudre les litiges clients de son secteur. • Traiter et suivre la pré-facturation selon le processus mis en place.
