Gestion d'un portefeuille de commandes manuelles et EDI pour les clients industriels et distributeurs : de l'enregistrement et traitement sous SAP jusqu'à la livraison. . Vérification de la cohérence de la commande. . Recherche de l'offre correspondante et contrôle des prix / quantités / validités. . Envoi de l'accusé de réception et confirmation au client.
Relation commerciale par téléphone et courriel en coordination avec les gestionnaires de comptes clients.
Logistique opérationnelle : communication avec les Planificateurs de Production, mise à jours des délais de livraisons.
Résolution de litiges. . Règlement des litiges financiers aux clients. . Acceptation et formalisation de la réponse aux clients. . Relances auprès des transporteurs.
Description de l'entreprise
PHILIPS pionnier dans l'industrie électrique depuis sa fondation à la fin du dix-neuvième siècle, fournit des lampes halogènes, à incandescence, fluorescentes ou led, des luminaires pour professionnels et particuliers ainsi que des composants électriques et des systèmes d'éclairage.
