Florence Bourcier

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Rédaction, conception et administration des tutoriels d'auto formation de la plateforme d'e-learning DARVA Academy sur l'utilisation des plateformes de gestion des sinistres Habitation et Auto à destination des assureurs et de leurs partenaires (experts, réparateurs, ...).
Rédaction et conception de la documentation utilisateur des logiciels édités par DARVA.

Responsable de la documentation des produits et logiciels développés par la société.
Mise en place des solutions de production documentaire.
Conception et réalisation de la documentation à destination des utilisateurs et des techniciens : aides en ligne et manuel d'administration.
Supervision des aides en ligne des autres logiciels.
Encadrement de stagiaires.

Conception et rédaction de l'aide en ligne du logiciel Archiwizard sous Robohelp 8.

Rédaction et conception en anglais de deux documents:
un manuel utilisateur d'un portail informatique
un document de présentation d'un logiciel de prévisions météorologiques pour l'aviation professionnelle et privée.

Mission pour Airbus Training, Blagnac (31)
1. Réalisation d'un tutoriel en ligne d'un outil de rédaction structurée (OPS DATA) pour les auteurs de manuels opérationnels chez Airbus.
Rédaction du tutoriel en langage XML (outil : XL Spy) et utilisation d'Arbortext Editor.
1. Réalisation de supports de formation du même outil (OPS DATA) à destination des formateurs d'Airbus Training (pour la formation des futurs auteurs et utilisateurs du logiciel OPS DATA)

Mission pour IBM Lyon: réalisation, conception et rédaction d'une aide en ligne (via Robohelp) d'un logiciel de gestion commerciale
Mission pour Airbus : rédaction d'une aide en ligne (via Robohelp) d'un logiciel de traitement de données (anomalies relevées par les compagnies aériennes par rapport au document référence de maintenance des avions)

Mission d'1 mois (mai-juin 2007):
Aide en ligne de logiciel en langage xml (avec le logiciel Eclispe) pour le CERIT (Centre d’études et de réalisations informatiques de Toulouse)

Trois missions réalisées en tant que rédactrice free lance
1. Mission pour Airbus Training
Conception et rédaction d'aide-mémoires du logiciel TSAR (sous SAP) pour 4 profils d'utilisateurs différents
Rédaction des scénarios des mises en situation
Suivi des mises en situation
1. Mission pour AXA-Tech
Conception et rédaction de supports de formation (guides formateurs et diapositives) d'un logiciel de gestion de projet.
Conception et rédaction de fiches opérationnelles du même logiciel.
1. Mission pour le CERIT (Centre d'Etudes et de Réalisations Informatiques de Toulouse)
Réalisation d'une valise pédagogique pour le logiciel GEUDI :
rédaction et conception du diaporama,
rédaction et conception du livret du formateur,
rédaction et conception du cahier d'exercices.
Suivi de prestataire
Conception et rédaction de modules de l'aide en ligne

Réalisation d’aides en ligne de logiciels avec RoboHelp pour Alcatel et le CERIT (Centre d'Etudes et de Réalisations Informatiques de Toulouse).

Réalisation et suivi du projet de formation et d’information des concessionnaires de la société Peugeot sur la mise à jour de leur système informatique.
Suivi des projets documentaires : chef de projet
Interlocuteur privilégié du client
Suivi des clients
Suivi et encadrement des prestataires externes et internes: informaticiens, graphistes, imprimeurs
Réalisation des demandes de devis, contrôle qualité des documents avant BAT (Bon à Tirer)
Conception et rédaction :
Plaquettes d’information et de communication
Supports de formation stagiaire et formateur (diapositives et livrets pédagogiques
Formation des formateurs
Rédaction des manuels utilisateurs et des aide-mémoires
Plaquette de communication sur la « hot line » du service informatique pour les concessionnaires
Dépliant d’information sur le portail intranet de la société Peugeot

Réalisation des manuels d’exploitation chez ABB (Entreprise de robotique automobile – Service documentation)

Conception et rédaction :
Manuels utilisateurs
Aide-mémoires
Didacticiels
Supports de cours
Plaquettes et dépliants d’information et de communication
Scénario d'intranet et de CD-Rom
Procédures et fiches métiers
Formation :
Création des supports de formation : diaporama, guide du formateur, cahier d'exercices des stagiaires
Animation de formation
Suivi des projets documentaires : chef de projet
Interlocuteur client
Suivi des clients
Suivi et encadrement des prestataires externes : informaticiens, graphistes
Avant-vente :
Etude des besoins client et élaboration des solutions adaptées en partenariat avec les commerciaux

Sujet : Étude taxonomique et génomique de bactéries isolées du sol.
Maîtrise des techniques de laboratoire en biologie moléculaire et microbiologie.
Recherche bibliographique.
Rédaction en anglais et français de publicatins scientifiques.
Rédaction de protocoles scientifiques.
Participation et communication à des congrés internationaux.

Formations

DESS Rédaction technique

Doctorat

Compétences

Rédactrice technique, DARVA