Expériences — Francesca FLAMAND

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Vérification et validation des commandes clients:
-Vérification de la complétude du dossier
-Transmission aux services concernés pour traitement
Coordination et organisation des installations avec les pôles commerciaux et achats
Gestion administrative de marché:
-Coordination des interventions technique avec les responsable de marché
-Etablissement des reporting de fin de période
-Référent marché pour toutes questions administratives ou financière
-Gestion du SAV
Facturation client
Gestion des relations clients
Préparation et optimisation des commandes fournisseur en vue des installations

Gestion des baux et des bailleurs :
-Mise en paiement des échéances
-Préparation des dossiers pour renouvellement des baux
-Gestion des relations bailleurs
-Déclaration préalable à l’implantation de panneaux d’affichage
-Vérification de complétude des nouveaux dossiers bailleurs
Gestion administrative courante :
-Assistanat de direction
-Référent de la partie administrative sur 3 départements (Martinique, Guadeloupe, Guyane)
-Commandes fournisseurs
-Gestion des relations avec les sous-traitants
Assistance commerciale :
-Elaboration de bon de commande client
-Gestion du planning d’affichage :
-Vérification de la conformité des bons de commande
-Vérification de la bonne réception des affiches
-Vérification du bon affichage des campagnes
Suivi comptable
-Vérification hebdomadaire de la balance âgée
-Relance client
-Recouvrement client
-Mise en demeure et/ou chez huissier

Gestion de la facturation client
Mise en place et gestion de la prestation de "gestion de parc" pour une société de remorquage:
-Analyse de la situation du client
-Mise en place d'outils de gestion
-Création de la documentation sur les processus à mettre en place pour la gestion du parc
-Gestion des dossiers litigieux
-Gestion quotidienne du parc
-Gestion des relations clients et chauffeurs
-Optimisation de l'espace disponible
-Management de l'équipe en place
Mise en place et gestion de la prestation "gestion administrative des dossiers litigieux":
-Récupération des dossiers litigieux
-Audit sur l'état de ces dossiers ( vérifications, recherches et montage des dossiers afin qu'ils soient complets avant présentation)
-Prise de contact avec les clients, fournisseurs et institutions compétentes
-Négociations avec les différentes parties en présence pour clôture des dossiers
Préparation des données comptables

Comptes gérés: Danone, Canal +, Carglass, Weight Watchers, Spédifen

Réalisations:
Organisation et mise en place de campagnes publicitaires
Achat et optimisation de campagnes publicitaires
Gestion des relations clients et régies
Proposition et mise en place de stratégies médias
Négociations tarifaires avec les régies publicitaires
Analyse de concurrence
Gestion financière des budgets annonceurs
Analyse de marchés
Rédaction de bilans de campagnes...

Projet: L'étude « Territoire & Numérique & Territoires » a été commandée par la DATAR (Délégation interministérielle à l'aménagement du territoire et à l'attractivité régionale) dans le but de démontrer l’intérêt de la généralisation du très haut débit sur l’ensemble du territoire.

Réalisations:
Synthèses de l'état des lieux du Très haut Débit en France, en Europe et à l'international
Participation au travail collectif visant à choisir les thèmes à traiter avec la DATAR
Réalisation d'interviews de spécialistes
Création du format des "fiches concepts"
Rédaction de "fiches concepts"
Rédaction de compte rendu de réunion...

Détails de l'expérience

Projet: L'étude « Territoire & Numérique & Territoires » a été commandé par la DATAR (Délégation interministérielle à l'aménagement du territoire et à l'attractivité régionale) dans le but de démontrer l’intérêt de la généralisation du très haut débit sur l’ensemble du territoire.

Francesca FLAMAND