Francesca FLAMAND
Chargée de Marketing
38 ans
Permis de conduire
Le LAMENTIN (97232) Martinique
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Après des expériences professionnelles dans des domaines très différents, je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste qui m'offrira l'opportunité de m'épanouir en mettant à profit mes compétence, connaissances et savoir être.
Responsable Administration des Ventes
ANTEL
Depuis octobre 2021
- Vérification et validation des commandes clients:
-Vérification de la complétude du dossier
-Transmission aux services concernés pour traitement - Coordination et organisation des installations avec les pôles commerciaux et achats
- Gestion administrative de marché:
-Coordination des interventions technique avec les responsable de marché
-Etablissement des reporting de fin de période
-Référent marché pour toutes questions administratives ou financière
-Gestion du SAV - Facturation client
- Gestion des relations clients
- Préparation et optimisation des commandes fournisseur en vue des installations
Assistante administratif et commercial
AVENTI
Août 2020
à octobre 2021
- Gestion des baux et des bailleurs :
-Mise en paiement des échéances
-Préparation des dossiers pour renouvellement des baux
-Gestion des relations bailleurs
-Déclaration préalable à l’implantation de panneaux d’affichage
-Vérification de complétude des nouveaux dossiers bailleurs - Gestion administrative courante :
-Assistanat de direction
-Référent de la partie administrative sur 3 départements (Martinique, Guadeloupe, Guyane)
-Commandes fournisseurs
-Gestion des relations avec les sous-traitants - Assistance commerciale :
-Elaboration de bon de commande client
-Gestion du planning d’affichage :
-Vérification de la conformité des bons de commande
-Vérification de la bonne réception des affiches
-Vérification du bon affichage des campagnes - Suivi comptable
-Vérification hebdomadaire de la balance âgée
-Relance client
-Recouvrement client
-Mise en demeure et/ou chez huissier
Responsable administratif
F.A.S.T.S
Depuis octobre 2018
- Gestion de la facturation client
- Mise en place et gestion de la prestation de "gestion de parc" pour une société de remorquage:
-Analyse de la situation du client
-Mise en place d'outils de gestion
-Création de la documentation sur les processus à mettre en place pour la gestion du parc
-Gestion des dossiers litigieux
-Gestion quotidienne du parc
-Gestion des relations clients et chauffeurs
-Optimisation de l'espace disponible
-Management de l'équipe en place - Mise en place et gestion de la prestation "gestion administrative des dossiers litigieux":
-Récupération des dossiers litigieux
-Audit sur l'état de ces dossiers ( vérifications, recherches et montage des dossiers afin qu'ils soient complets avant présentation)
-Prise de contact avec les clients, fournisseurs et institutions compétentes
-Négociations avec les différentes parties en présence pour clôture des dossiers - Préparation des données comptables
Chargée de prestation d'externalisation / Assistante administration des ventes
BMI SYSTEM
Août 2014
à décembre 2017
CDI
Montrouge
France
- Supervision des prestations d'externalisation
- Mise à jour de la documentation liée aux prestation d'externalisation
- Préparation de la facturation clients
- Réalisation de supports clients
- Présentation client
- Réalisation de devis
- Analyse de productivité
Chargée de budget TV et Digital
Havas Média
Mars 2012
à décembre 2013
Puteaux
France
- Comptes gérés: Danone, Canal +, Carglass, Weight Watchers, Spédifen
Réalisations: - Organisation et mise en place de campagnes publicitaires
- Achat et optimisation de campagnes publicitaires
- Gestion des relations clients et régies
- Proposition et mise en place de stratégies médias
- Négociations tarifaires avec les régies publicitaires
- Analyse de concurrence
- Gestion financière des budgets annonceurs
- Analyse de marchés
- Rédaction de bilans de campagnes...
Chargée d'études
OTeN
Mars 2011
à octobre 2011
Balma
France
- Projet: L'étude « Territoire & Numérique & Territoires » a été commandée par la DATAR (Délégation interministérielle à l'aménagement du territoire et à l'attractivité régionale) dans le but de démontrer l’intérêt de la généralisation du très haut débit sur l’ensemble du territoire.
Réalisations: - Synthèses de l'état des lieux du Très haut Débit en France, en Europe et à l'international
- Participation au travail collectif visant à choisir les thèmes à traiter avec la DATAR
- Réalisation d'interviews de spécialistes
- Création du format des "fiches concepts"
- Rédaction de "fiches concepts"
- Rédaction de compte rendu de réunion...
- Recommandations clients
- Mise en place de stratégies
- Gestion financière de projets
- Optimisation de projets
- Rédaction de bilans de projets
- Négociation tarifaire
- Entretien de la relation clients et partenaires
- Utilisation courante du pack Office
- Utilisation courante du logiciel Micro_Marché
- Utilisation courante du logiciel d'achat Spot
- Analyses de données
- Analyses de concurrencces
- Réalisation d'enquêtes
Certificat professionnel Conseil, Achat et Vente d'espaces publicitaires dans les médias et le hors média
Média Instutute
Avril 2012
à novembre 2012
Cette formation a pour but de former des professionnels du domaine de la publicité en leurs permettant d'acquérir une qualification reconnue par les agences et des régies média.
Modules et contenus des cours: Gestion de budgets publicitaires, Gestion des relations clients, Connaissances des médias (télévision, radio, presse, internet et affichage), Achat et vente d'espaces publicitaire, Etude média, Réalisation et optimisation de plans média, Mise en place de stratégie média...
Modules et contenus des cours: Gestion de budgets publicitaires, Gestion des relations clients, Connaissances des médias (télévision, radio, presse, internet et affichage), Achat et vente d'espaces publicitaire, Etude média, Réalisation et optimisation de plans média, Mise en place de stratégie média...
Master 2 Economie des Technologies de l'Information et de la Communication
Université Montpellier 1
Septembre 2009
à mai 2011
L’objectif de ce Master est de former des spécialistes en économie, conseil et marketing, dans divers domaines de l’économie numérique.
Modules et contenus des cours: Analyses de marchés, Gestion de projets, Stratégie d'entreprises, Economies sociale, Stratégie de l'innovation, Méthodologie d'enquête, Stratégie des médias...
Modules et contenus des cours: Analyses de marchés, Gestion de projets, Stratégie d'entreprises, Economies sociale, Stratégie de l'innovation, Méthodologie d'enquête, Stratégie des médias...
- Couture
- Loisirs créatifs
