Technicien assistance technique @ Crédit Agricole Nord de France

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Crédit Agricole Nord de France

Janvier 2011 à juillet 2012

CDD

ARRAS

France

Assistance technique auprès des utilisateurs en prise d’appel et par mail
Suivi des incidents (diagnostic et déclenchement des interventions niveaux 2 et 3)
Alimentation des nouvelles procédures dans la base « doc’ »
Réalisation de statistiques hebdomadaires, mensuelles et des plannings de l’équipe

FAUTREZ Cyril