Faiza Salemi
RESPONSABLE AGENT DE NETTOYAGE
45 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Forte d'une expérience dans la gestion d'équipe en bio nettoyage en milieu hospitalier, assurer l'interface au sein de votre groupe avec réactivité, organisation et efficacité est en adéquation avec mes compétences. Ayant le souci du travail impeccable, je suis disponible de suite.
Responsable agents de services aux hospices civils de Lyon
GSF MERCURE POLE SANTE
Depuis septembre 2015
- -planifier le travail et les approvisionnements
-former les salariés aux procédures de bio nettoyage
- faire des causeries
-affecter les postes de travail, animer et coordonner le travail de l'équipe
-suivre, contrôler les prestations
-intervenir en cas de difficultés techniques ou autres
-maintenir la motivation et la cohésion
-répondre au demande du client
-assurer l'interface entre le client et la société
- faire des causeries
gérante
Elissy Concept
Janvier 2011
à juin 2012
Caluire et Cuire
France
- -gestion administrative et comptable
-Organiser réunions, préparer les supports - réguler les lignes -organiser les tournées et planning
-contrôler l'entretien des véhicules
-suivi relation clientèle - relancer clients et courrier divers
Secretaire Polyvalente
Medic service
Mai 2010
à novembre 2010
CDD
Villeurbanne
France
- Assurer l'interface entre service commercial et prescripteur -Accueil physique et téléphonique
-Gestion des lignes, planning et tournées
-Créer fichier client -contrôler, compléter, valider, saisir et télétransmission des bons de transports
- Assurer l'interface entre service commercial et prescripteur -Accueil physique et téléphonique
responsable Back office
Omnitrade
Mars 2006
à septembre 2009
CDD
Lyon 6
France
- Accueil clients, téléphonique et physique - Prise de rendez vous
- Gestion des plannings - Organisation réunion, préparation des supports
- Complétude, saisie des contrats - Relances clients, courriers divers - Achat fournitures administratives
- Accueil clients, téléphonique et physique - Prise de rendez vous
Chargé de Clientèle
Cegetel SFR
Mars 2003
à février 2004
Lyon 6
France
- -Réception d'appels service client
-Cerner les besoins et les anticiper -résoudre et répondre à la demande
-Conseiller présenter les offres et produits et les vendre -Historier les appels
Identifier types de revêtement
Choisir les méthodes d'entretien et de remise en état
Connaitre les produits et maîtriser les techniques manuelles et mécanisées
Faire de l'auto contrôle...
Choisir les méthodes d'entretien et de remise en état
Connaitre les produits et maîtriser les techniques manuelles et mécanisées
Faire de l'auto contrôle...
Définir les différents contaminants des salles propres
Adapter les moyens matériels en fonction du niveau des zones à risques
maîtriser les techniques et protocole de nettoyage des salles propres ect...
Adapter les moyens matériels en fonction du niveau des zones à risques
maîtriser les techniques et protocole de nettoyage des salles propres ect...
Appliquer les protocoles en identifiant les différents risques (infectieux et mode de transmission)
Réaliser l 'entretien et désinfection en respectant les règles de sécurité et d'ergonomie.
Effectuer des contrôle
Renseigner la traçabilité ....
Réaliser l 'entretien et désinfection en respectant les règles de sécurité et d'ergonomie.
Effectuer des contrôle
Renseigner la traçabilité ....
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- maîtriser les différents logiciels du pack office word, excel, outlook
- maîtriser les différents logiciels du pack office word, excel, outlook
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- animer, mener, mobiliser et fédérer les équipes
- animer, mener, mobiliser et fédérer les équipes
-
- organiser, répartir et coordonner le travail
- organiser, répartir et coordonner le travail
-
- piloter, fixer des objectifs et contrôler les résultats
- piloter, fixer des objectifs et contrôler les résultats
-
- gérer les conflits, écouter, communiquer, créer le lien
- gérer les conflits, écouter, communiquer, créer le lien
-
- recruter, former
- recruter, former
-
- gérer la logistique, approvisionnement des produits...
- gérer la logistique, approvisionnement des produits...
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- réaliser fiches de postes
- réaliser fiches de postes
-
- procéder aux feuilles d'heures
- procéder aux feuilles d'heures
- gérer absences et congés
