'' 85% des raisons pour lesquelles une organisation ne répond pas aux attentes de ses clients sont liées aux processus et non aux employés. Le rôle du management est d’améliorer le processus et non pas de forcer les personnes à compenser les déficiences.'' W. Edwards Deming
J’ai travaillé dans le secteur du financement des biens d'équipement professionnels en qualité d’analyste financier, puis au sein du service contentieux en étant régulièrement en relation avec les avocats, les huissiers et les administrateurs judiciaires, sur un secteur couvrant 7 départements.
J’ai ensuite développé mes compétences en matière d'audit interne et de risques opérationnels en tant que chef de projet qualité et processus, puis de responsable de la conformité. J'ai mis en place un système de de contrôle permanent, et un référentiel interne en lien avec les experts opérationnels.
En mars 2013 j'ai rejoint la Maison des Cadres d'Indre et Loire. En 2014 j'ai entamé une reconversion professionnelle, et enseigne actuellement les mathématiques au niveau collège.
Mission dans le cadre de l’opération de revue de la qualité des actifs (Asset Quality Review)
Contrôles de risques de crédit
Détails de l'expérience
L’AQR est une composante essentielle de l’évaluation complète des 128 principales banques de la zone euro menée par la BCE. Entre 30% et 50% du bilan tel qu'il se présentait au 31 décembre 2013 doivent être examinés. L'examen de la qualité des actifs est conduit dans le cadre de définitions harmonisées, y compris pour celles concernant l'exposition aux prêts douteux ou la tolérance (forbearance). Cette opération vise à renforcer la transparence des bilans des banques importantes, à fonder l’assainissement des bilans lorsque nécessaire et à restaurer la confiance des investisseurs avant que la BCE ne commence à assumer ses missions de surveillance prudentielle, en novembre 2014. http://www.lefigaro.fr/conjoncture/2013/10/22/20002-20131022ARTFIG00481-la-bce-passe-au-crible-les-banques-europeennes.php
Description de l'entreprise
Grâce à son réseau d’agences et à ses 1830 collaborateurs, la Caisse d’Epargne Loire-Centre entretient une relation étroite avec l’ensemble de sa clientèle. Chiffres clés: 205 agences, 307 automates bancaires, 1.218.000 clients particuliers, +8% d’encours de crédits immobiliers en 2012.
