Fabienne Buhler
Communication web et conduite du changement
Permis de conduire
Alsace France
En poste
En simple veille
4 ans d'expérience dans la communication web m'ont permis de développer des compétences d’identification et d’analyse du besoin client, allant de l’élaboration à la mise en place d’actions sur mesure, en collaboration avec les équipes projet et les prestataires externes.
J'ai travaillé sur des campagnes globales ainsi que sur des solutions locales adaptées. Mon expérience m'a amenée à collaborer avec divers clients en Europe, en Russie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord.
J'ai également été en charge de la gestion d'une équipe de chefs de projets.
En 2012, mes compétences en termes de gestion d'équipe et de conduite de changement ont été enrichies via une formation au coaching professionnel. Forte de cette expérience, je suis actuellement chargée de développement au sein d'une initiative originale, alliant web et accompagnement au changement.
Mes atouts: sens de l'écoute, aisance relationnelle et proactivité.
J'ai travaillé sur des campagnes globales ainsi que sur des solutions locales adaptées. Mon expérience m'a amenée à collaborer avec divers clients en Europe, en Russie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord.
J'ai également été en charge de la gestion d'une équipe de chefs de projets.
En 2012, mes compétences en termes de gestion d'équipe et de conduite de changement ont été enrichies via une formation au coaching professionnel. Forte de cette expérience, je suis actuellement chargée de développement au sein d'une initiative originale, alliant web et accompagnement au changement.
Mes atouts: sens de l'écoute, aisance relationnelle et proactivité.
- Identification du profil, des démarches envisageables, des obstacles et des freins.
- Mise en place de plans d'actions spécifiques.
- Évaluation des besoins : analyse des écarts.
- Sensibilisation et mobilisation des partenaires.
- Qualités personnelles : sens de l’écoute et de l’observation, capacité d’analyse, aptitude à la distanciation et à la prise de recul, flexibilité, bienveillance, éthique. Sens de l'accueil et du conseil.
- Connaissance du fonctionnement de l’entreprise dans un contexte international.
- Connaissances spécifiques de secteurs d’activités et de métiers « dits de pointe » : web, nouvelles technologies.
- Aptitudes aux animations de groupe : maîtrise des vecteurs de communication et des méthodologies adaptées.
- Aisance relationnelle et bon contact client.
- Construction de la stratégie Web (BtoB & BtoC), définition des besoins et du budget.
- Consulting: écriture des recommandations stratégique en adéquation avec les besoins clients et les solutions proposées par l'équipe technique (en anglais et en français).
- Connaissances des principales techniques d’accompagnement : écoute active, AT, Process Com, Roue du Changement.
- Coachings individuels sur des problématiques professionnelles (prise de poste, communication N+1 / N-1, changement de mission...)
- Maîtrise des packs MS Office et Open Office.
- Utilisation avancée d'Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome et Safari .
- Espagnol: notions
- Allemand: professionnel
- Anglais: courant (usuel + professionnel)
- Français: langue maternelle