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Fabien Delorme

Manager IT & Program Manager

IT Manager
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38 ans
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Présentation
Enthousiaste à l'idée de découvrir de nouveaux environnements et d'acquérir de nouvelles connaissances, je suis ouvert d'esprit et m'intéresse particulièrement aux systèmes d'information et à leurs rôles au sein des entreprises. Je suis à la recherche de nouveaux défis dans le domaine des nouvelles technologies afin de mettre en avant mes compétences, mon dynamisme et mon sens du relationnel.
Expériences
  • Eurofins ayant une forte croissance via fusions/acquisitions, je pilote l'intégration de ces nouvelles sociétés au sein du SI du groupe sur la partie IT et pour la région Europe du Sud Ouest.

    Missions :
    • Participation aux due-diligence
    • Définition des architectures réseaux, serveurs et PC
    • Animation des réunions et rédaction des comptes rendus (Comités projet, Comités de Pilotage, ateliers)
    • Pilotage des acteurs (admin réseau, admin système, IT field)
    • Gestion des risques
    • Gestion du planning et des charges
    • Suivi des livrables

    Résultats :
    • Nombreux projets dont certains avec plusieurs dizaines de sites et milliers d'utilisateurs

    Environnement :
    • International
    • Infrastructure IT (réseau, serveurs, poste de travail)
    • Cloud (Microsoft Azure)

Manager IT

Antiope groupe Magellan Consulting
Janvier 2017 à septembre 2017
  • Pilotage du chantier technique dans le cadre du projet SWING (refonte et rationalisation de 4 applications du SIG), DSI GRTgaz

    Missions :
    • Animation des réunions et rédaction des comptes rendus (ateliers d'architectures, ateliers techniques, Comités techniques)
    • Pilotage des acteurs
    • Gestion des risques
    • Gestion du planning et des charges
    • Suivi des livrables

    Résultats :
    • 1er projet à être déployé dans le cloud Amazon AWS
    • Construction itérative des environnements

    Environnement :
    • SIG
    • Cloud Amazon AWS (EC2, RDS, S3, EBS, CodeCommit, CodeDeploy, AppStream, Workspace, IAM, CloudFormation, CloudWatch,)
  • Management de ressources
  • Chargé de service utilisateurs sur les domaines poste de travail, téléphonie et mobilité, département Relations Utilisateurs, DSI GRTgaz.

    Missions :
    • Gestion de la relation utilisateur
    • Analyse et cadrage des nouveaux besoins utilisateurs
    • Gestion de la conduite du changement
    • Analyse des insatisfactions
    • Gestion de l’offre de service
    • Suivi des engagements de services

    Environnement :
    • téléphonie fixe et mobile
    • poste de travail
    • réseau
  • Chef de projet Sécurisation du RUN, département EVT, Pôle INFRA, DSI GRTgaz
    Pilotage de différents projets (Traitement et industrialisation de demandes non standard pour le Dispatching Nationnal, migration des espaces de fichiers (communs et utilisateurs) dans le cadre de la désimbrication avec GDF SUEZ (programme 3D), renommage des listes de diffusion et boites aux lettres génériques suite à la réorganisation RITME), Fiabilisation des services « Environnement de travail »

    Missions
    • Analyse du périmètre et des problématiques - Définition de nouveaux process et amélioration des process existants
    • Préparation des supports et animation des comités de projet et pilotage
    • Animation des réunions et rédaction des comptes rendus
    • Pilotage des acteurs
    • Rédaction de cahiers des charges et procédures
    • Gestion des risques
    • Gestion du planning et des charges
    • Gestion de budget
    • Définition du périmètre et de l’organisation cible d’un nouveau département

    Résultats
    • Amélioration du suivi du RUN
    • Amélioration des relations avec les métiers
    • Amélioration de la visibilité et la performance des niveaux de services
    • Respect des échéances CRE (Migration des espaces de fichiers)

    Environnement
    • Infrastructures (Messagerie, espaces de fichiers)
    • Sensibilité des actions et fort impact (l’ensemble des utilisateurs de GRTgaz)
  • PROJET DELIVRI (Déploiement et livraison de ressources informatiques), POLE SIAM INGEV-QUALIF, BANQUE DE FRANCE

    Missions
    • Analyse du périmètre existant
    • Définition et mise en place des workflows et process
    • Élaboration de nouveaux outils de suivi
    • Formation des utilisateurs aux outils
    • Animation des comités de suivi et comités de pilotage
    • Élaboration de tableaux de bords
    • Qualification des besoins
    • Suivi des demandes

    Résultats
    • Amélioration du suivi des demandes
    • Engagement sur les dates de livraison
    • Identification des points de blocage et mise en oeuvre des solutions
    • Amélioration de la coordination entre les équipes

    Environnement
    • Infrastructure : Virtualisation, SAN, LAN
    • Systèmes : Windows, Linux
    • Bases de données : MS SQL, Oracle
    • Environnement bancaire
  • APPUI ET CONSEIL AU POLE OFFRE ET PERFORMANCE, DSI GRTgaz (filiale de GDF Suez)

    Missions
    • Organisation, préparation et participation aux réunions de Management du Pôle
    • Aide au suivi financier
    • Réalisation du reporting du Pôle et les tableaux de bord mensuels
    • Suivi les activités des missions et départements du pôle
    • Aide à la mise en place de la gouvernance du pôle

    Résultats
    • Amélioration et mise à jours de tableaux de bords opérationnels
    • Arbitrage budgétaire

    Environnement
    • Collaborateurs de divers départements (Conseil&AMOA, Marketing, Innovation, Processus, …)
  • CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE, SAINT-GOBAIN DSI GROUPE

    Missions
    • Accompagnement des clients internes dans la formalisation de leurs projets
    • Élaboration des plans projets intégrant les volets opérationnels et financiers
    • Gestion du changement
    • Livraison aux entités de la documentation détaillée du projet (solution, planning, coûts)
    • Pilotage des projets Infrastructures en coordination avec les responsables opérationnels et les infogérants
    • Maitrise de la méthodologie de gestion de projet prédéfinie par la DSI afin de garantir le succès des projets en s’appuyant sur les différents contributeurs (architectes, fournisseurs, …)
    • Préparation et animation de comités projets
    • Mobilisation des acteurs nécessaires à la mise en œuvre des infrastructures prévues
    • Supervision de la recette et de la mise en production
    • Formalisation du rapport final

    Résultats
    • Pilotage de plusieurs dizaines de projets
    • Démarche projet assurant le succès de bon nombre de projets

    Environnement
    • Infrastructure : Virtualisation, Stockage, DRP, LAN
    • Systèmes : Windows, Linux
    • Bases de données : MS SQL, Oracle
    • Nombreuses entités internationales
En savoir +
  • Intégration de solutions complexes téléphoniques (messageries unifiées, centres d'appels,...)
  • Audit de l’existant si architecture déjà en place
  • Analyse des besoins clients (techniques et fonctionnels)
  • Planification du projet
  • Assistance et expertise technique
  • Mise en production
  • Recettes et validations techniques et fonctionnelles
  • Formation des utilisateurs et transfert de compétences
  • Support technique niveau 2/3
En savoir +
  • Planification du projet avec des contraintes spatiales et temporelles
  • Recensement des besoins collaborateurs (directeurs d’agences, techniciens, administratifs, …)
  • Cartographie des processus de la réponse d’un appel d’offres à la facturation
  • Etude du changement
  • Proposition d’amélioration des processus
  • Rédaction d’un cahier des charges
  • Proposition d’un outil de workflow (3 propositions techniques différentes)
En savoir +
  • Développement et maquettage de systèmes téléphoniques complexes (centres d'appels, messageries unifiées,...) avec couplage bases de données et environnement client (workflow)
  • Formation des utilisateurs et transfert de compétences
  • Mise en production
  • ttes et validations techniques et fonctionnelles
  • Support technique niveau 2/3
En savoir +
  • Mise en service et maintenance de PABX
  • Formation des utilisateurs
  • Recettes et validations techniques et fonctionnelles
  • Support technique niveau 2
En savoir +
  • Compréhension des besoins fonctionnels et techniques auprès des différents interlocuteurs concernés (enseignants, élèves, direction, administration)
  • Conception et développement des outils (intranet, base de données et serveur de messagerie)
  • Tests et validations avec prise en compte des retours d’expérience
  • Transfert de compétence pour le maintien de la solution
En savoir +
Centres d'intérêt

Lectures

  • Presse Nationale (Monde, Figaro)
  • Presse Économique (La Tribune, Les Echos)

Sport

  • Badminton
  • Ancien Joueur de Tennis de Table
  • Ancien Entraineur de Tennis de Table (diplôme d'entraineur fédéral)
  • Roller
Compétences

Gestion de projet

  • Analyse des besoins
  • Pilotage
  • Gestion des ressources
  • Relation utilisateurs/clients
  • Tableau de bord

Certification

  • ITIL V3 Foundation

Processus

  • Définition et mise en place de processus

Informatique

  • Cloud computing
  • Réseau (TCP/IP, VLAN, QoS, ...)
  • Base de données (SQL Serveur, Access, MySQL)
  • Systèmes d'exploitations (Microsoft Serveur, Unix/Linux)
  • Virtualisation (VMWare)
  • Suite Bureautique Office

Programmation

  • Web (HTML, CSS, PHP, .NET)
  • Objet (C# et notions en Java)
  • Système (notions en C)

Téléphonie & Visioconférence

  • Application centres d'apples (Aastra ACP)
  • Application messagerie unifiée (Aastra UCP)
  • Application Caller Alerter (Aastra TWP)
  • Application de visioconférence Radvision
  • PABX (Aastra Nexspan, Alcatel OXO)

Langues

  • maitrise de l'anglais (CEF/ALTE : B2/3)
  • Espagnol lu régulièrement
Formations

Ingénieur en Télécommunications

Télécom Lille 1 à Villeneuve d'Ascq (59)

Septembre 2007 à juin 2010
Matières enseignées : Télécommunication, Réseau, Programmation, Informatique, Électronique, Gestion de projet, Économie, Marketing

DUT Réseaux & Télécommunications

Université Joseph Fourier IUT 1 de Grenoble (38)

Septembre 2005 à juillet 2007
Matière Principales : Télécommunication, Réseau, Informatique, Programmation, Électronique

Baccalauréat Scientifique

Lycée du Forez à Feurs (42)

Septembre 2002 à juillet 2005
Option Sciences de la Vie et de la Terre Spécialité Physique Chimie