Chargé d'études marketing @ Soft Concept

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Responsable de projets clients.
- Conseil et relationnel client.
- Conception, déploiement, analyse, et reporting d'enquêtes.
Participation aux actions de communication et de marketing opérationnel.
- Gestion de campagnes d'e-mailing.
- Gestion d'opérations de fidélisation.
- Rédaction de communiqués de presse.
- Contribution au community management d'un blog dédié aux utilisateurs.
- Collaboration à la gestion d'une plateforme de CRM.
Participation au référencement et support aux utilisateurs des logiciels de la société.
- Rédaction de fiches d'aide web.
- Création de e-séminaires video.
- Assistance d'utilisateurs en difficulté.
Rédaction d'articles dans un magazine professionnel tourné vers les études marketing.
- Articles méthodologiques.
- Articles techniques.
- Articles d'actualité.
Proposition de développement de nouvelles fonctionnalités et services.
- Fonctionnalités tournées vers le Big Data et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Services d'accompagnement des utilisateurs.

Fabien Balsan