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Floriane VERRIER

Floriane VERRIER

Ingénieure Support Client en reconversion professionnelle

Sens du service
Relation et satisfaction Client
Communication
Gestion de projet
Qualité
34 ans
Permis de conduire
Marseille (13000) France
En poste En recherche active
La relation Client, le fil conducteur de mon parcours, j'aime découvrir de nouveaux domaines, le challenge et m'enrichir auprès de mes collaborateurs.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Support clientèle Ulis - ERP gestion immobilière (langages JAVA / Uniface) : résolution d'incidents et d'anomalies, maintenance, assistance technique, interrogation et redressement de base de données SQL
  • Suivi de comptes Client : priorisation, assistance spécifique au démarrage, animation du traitement des dossiers des collaborateurs
  • Formations aux nouveaux arrivants
  • Référent métier sur la gestion des dépenses
  • Participation à la promotion des métiers du numérique auprès des femmes (programme Passer'elles www.passerelles.soprasteria.com)
Détails de l'expérience
  • 1ère volontaire de mon équipe pour faire le suivi de compte Client, l'activité s'est développée pour plusieurs clients et collaborateurs.
Description de l'entreprise
Leader européen de la transformation numérique :
conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.
Site web de l'entreprise