Amélioration de la solution d’analyse des enquêtes de satisfaction : gestion des données, refonte du reporting (Excel/VBA) aux des équipes opérationnelles
Amélioration de la gestion des avis Client, recette d’une solution CRM, élaboration de procédures
Détails de l'expérience
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Description de l'entreprise
8 703 354 passagers en 2015 (+2,8%) 115 destinations directes, connection avec les principaux hubs européens et du Moyen Orient 65 % de trafic passagers à l’international (+4,2%) Jusqu’à 34 000 passagers par jour 51 629 tonnes de fret et poste avionné (+ 4 %) 39 compagnies aériennes 5 500 employés sur le site et 200 entreprises 2,5 Milliards d’€ de retombées économiques pour le territoire
