Disposant d'une double compétence scientifique et marketing, je suis un interlocuteur privilégié entre les différents services. Je suis actuellement à la recherches de nouvelles opportunités Qualités : Adaptabilité, Autonomie, Rigueur, Sens de la communication
Communication transverse sur l'offre (interne et externe)
Pilotage de comptes client (marchés publics)
Relation client et suivi personnalisé
Gestion de crises
Gestion des KPI et animation des instances d’exploitation et de suivi
Résultats :
Mise en place des nouvelles procédures de gestion de l'offre DRO et de la documentation associée
Mise en service des équipes Change et SAV nouvellement constituées
Rédaction de la documentation : consignes Change et SAV, Guides client, documents de référence du compte client, consignes des déploiements en vie de solution
