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Erwan THEFIOUX

Responsable de comptes

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Erwan THEFIOUX
34 ans
Permis de conduire
Massy (91300)
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Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Disposant d'une double compétence scientifique et marketing, je suis un interlocuteur privilégié entre les différents services. Je suis actuellement à la recherches de nouvelles opportunités
Qualités : Adaptabilité, Autonomie, Rigueur, Sens de la communication
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Chef de projet inter opérateur

Alten
Août 2018 à octobre 2019
  • Gestion des départs clients
    • Etudes de faisabilités des projets de portabilité
    • Planification et réalisation des portabilités sortantes
    • Suivi et réalisation des résiliations des installations clients (numéros, matériel, -facturation)
    • Respect des process et de méthodologies en place
    • Gestion des non-conformités et déblocage des commandes MOP
    • Gestion d’incidents, identification des incohérences
    • Mise en place d’actions correctives et préventives
    • Formation des nouveaux arrivants
    • Gestion des opérateurs tiers
    • Coordination avec les opérateurs tiers
    • Gestion des urgences et escalades
    • Accompagnement des opérateurs tiers sur la mise en place des solutions alternatives.
CV créé sur DoYouBuzz