Diagnostic des dysfonctionnements et besoins - Traitements et formation client
Détails de l'expérience
Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques matériel ou logiciel : Identification des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguillage si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)
Formation support : guidage ou résolution des utilisateurs pour résoudre le dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance Planification organisation des installations et SAV, gestion des stocks, suivi de commandes et procédures d'installation, etc.
