Expert Salesforce avec plus de 15 ans d'expérience, j'accompagne de grands comptes (Renault, IMA) dans l'orchestration de leur stratégie CRM. Spécialiste Data Cloud et IA, je conçois des solutions « AI-Ready » où les données deviennent un atout stratégique. Passionné par l'innovation digitale et la transformation CRM, j'aide les organisations à réussir leurs projets Salesforce, de la conception à la mise en œuvre. Avec 8 certifications Salesforce (Data Cloud, Agentforce, AI Specialist, Sales Cloud, Experience Cloud, Omnistudio, App Builder, Admin), j'allie une solide expertise technique à un état d'esprit orienté utilisateur et métier. Innovation : consultant en IA et Agentforce, création de solutions « Augmented Consultant » (projet EDEN). Leadership : gestion d'équipe, gestion de projets complexes de construction/exploitation. • Expertise IA & Innovation (Practice Salesforce) : • Référent Salesforce au sein de la Squad IA : Pilotage de l'acculturation et de l'usage des outils d'Intelligence Artificielle au sein de la practice Salesforce. • Projet EDEN (Consultant Augmenté) : Participation active au développement du projet EDEN, visant à intégrer l'IA dans le quotidien des consultants pour optimiser la productivité et la qualité des livrables.
Digitalisation de la direction commerciale (+300% de réponses aux appels d’offres en 12 mois)
Veille, analyse et réponse d'appels d'offre publics d’équipements tactiques de haute technologie, pour les administrations de la défense, de la sécurité intérieure et du maintien de l'ordre en France et à l’international.
Déploiement et certification du système de management de la qualité ISO 9001 : 2015 (6 mois)
Description de l'entreprise
1er fournisseur d’équipements de protection balistique auprès des administrations françaises.
