Fort d'une expérience de plus de 20 ans en informatique (support, administration système et réseau, ....), je travaille actuellement dans une petite ESN d'infogérance informatique. J'assure d'une part le support auprès des clients, et d'autre part je participe aux projets d'évolution des infrastructures des clients. Etant en fin de formation de niveau bac+4 en administration système et réseau, je souhaite m'orienter vers la formation en cybersécurité de niveau bac+5 ESD à l'ENI. Je recherche pour cela une entreprise où effectuer mon alternance.
Dépannage des clients sur toutes sortes de problématiques (environnements : Windows Server 2008 à 2019, Microsoft Exchange, Kerio Connect, Windows 7/10, ...)
Interventions sur site (dépannage, installation de matériel, ...)
Administration d’une plateforme d’hébergement Web (> 20 serveurs) sous environnements Linux/Apache/MySQL/PHP ou Windows/IIS/SQL Server/PHP ; gestion des enregistrements DNS, noms de domaine, certificats SSL, Gestion des droits, ...
Gestion de la messagerie externalisée : support auprès des clients, gestion des comptes (POP/IMAP, Exchange Online, Office 365), gestion des fournisseurs, ...
Gestion des sauvegardes des clients (Backup Exec, Beemo) et des serveurs d'hébergement
Rédaction de procédures
Développement de scripts en Bash et PHP
Recherche de solutions techniques aux différentes problématiques liées à l'hébergement et aux pannes
Détails de l'expérience
SSII multi-domaines (infogérance, développements de site Web et applications, hébergement Web) de plus de 20 personnes
Gain de temps du fait de l'automatisation de tâches récurrentes
Réalisation de plus de 5000 € d'économies annuelles par le choix de nouveaux fournisseurs/prestataires
Projets menés : Installation/test d’un serveur de déploiement sous Linux, configuration d’un serveur Apache/PHP sous Windows, installation/configuration d’un serveur Exchange 2016 sur environnement de test, étude d’améliorations diverses en prévision d’une migration vers MS Exchange, test d'une solution MDM
Supervision d’une exploitation Windows via Dollar Universe/UniViewer
Traitement des incidents de production niveau 1
Gestion des sauvegardes et restauration de données via Netvault et Netbackup
Développement de scripts/macros, automatisation de tâches (batches, VBS, VBA, ...)
Gestion éditique (VPOM, ScopIOM)
AS400
Gestion d'appels utilisateurs (entrants/sortants)
Création/Gestion d'incidents sous EasyVista
vérification de transferts via Axway Synchrony Gateway
Développement de scripts/macros, automatisation de tâches : cela a permis d'optimiser le temps de travail de l'équipe en automatisant les tâches récurrentes, les collaborateurs pouvant ainsi se concentrer sur les tâches les plus importantes et nécessitant des compétences particulières
Éditeur de logiciels médicaux : gestion de dossiers patients, télétransmission Sesam Vitale, gestion d'examens médicaux par HPRIM/HPRIM Net, comptabilité médicale Hotline de 5 techniciens
Support technique niveau 1 sur les produits de la société
Support technique niveau 2 sur les solutions de télétransmission de FSE (Sesam Vitale), ainsi qu'une solution de Sauvegarde de données par Internet en lien avec le prestataire technique - Gestion des comptes clients - test des nouvelles versions de l'applicatif de sauvegarde
Rédaction de documentations utilisateurs et techniques