Eric FICHOT

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Support utilisateurs
Administration syste me et re seau Windows/Linux, Office 365, sauvegardes
Gestion de projets, développement PHP
Projets de sécurisation Active Directory, DMARC
Investigations forensiques
Déploiement de Crowdsec, pare-feux Fortigate, switches
Scripting PowerShell
Sensibilisation a la sécurité des utilisateurs et de l’équipe
Missions en contexte international et tiering Active Directory

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Installation et gestion de l'infrastructure informatique des clients : administration des serveurs physiques et virtuels sous Hyper-V (Contrôleurs de domaine, RDS, applicatifs, Linux, ...), équipements réseau (Switches Netgear, D-Link, Dell, pare-feu Stormshield, ...), VPN (Stormshield, Pfsense, Windows)
Administration d'Active Directory et des différents rôles Windows Server
Maintenance curative et préventive
Migration de données et gestion de Gsuite/Office 365 (messagerie, OneDrive/SharePoint, ...)
Gestion des sauvegardes des clients (Veeam Backup & Replication, Veeam 365, Windows Server Backup, Acronis)
support utilisateur (Windows, Mac OS, …)

Technicien réseau / technicien système Linux/Windows

AXN Informatique

Août 2017 à juin 2019

CDI

Montoire sur le loir

France

Dépannage des clients sur toutes sortes de problématiques (environnements : Windows Server 2008 à 2019, Microsoft Exchange, Kerio Connect, Windows 7/10, ...)
Interventions sur site (dépannage, installation de matériel, ...)
Administration d’une plateforme d’hébergement Web (> 20 serveurs) sous environnements Linux/Apache/MySQL/PHP ou Windows/IIS/SQL Server/PHP ; gestion des enregistrements DNS, noms de domaine, certificats SSL, Gestion des droits, ...
Gestion de la messagerie externalisée : support auprès des clients, gestion des comptes (POP/IMAP, Exchange Online, Office 365), gestion des fournisseurs, ...
Gestion des sauvegardes des clients (Backup Exec, Beemo) et des serveurs d'hébergement
Rédaction de procédures
Développement de scripts en Bash et PHP
Recherche de solutions techniques aux différentes problématiques liées à l'hébergement et aux pannes

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Technicien support micro/réseaux et exploitation

Humanis (prestataire)

Juin 2011 à juillet 2017

CDI

Blois

France

Supervision d’une exploitation Windows via Dollar Universe/UniViewer
Traitement des incidents de production niveau 1
Gestion des sauvegardes et restauration de données via Netvault et Netbackup
Développement de scripts/macros, automatisation de tâches (batches, VBS, VBA, ...)
Gestion éditique (VPOM, ScopIOM)
AS400
Gestion d'appels utilisateurs (entrants/sortants)
Création/Gestion d'incidents sous EasyVista
vérification de transferts via Axway Synchrony Gateway
Développement de scripts/macros, automatisation de tâches : cela a permis d'optimiser le temps de travail de l'équipe en automatisant les tâches récurrentes, les collaborateurs pouvant ainsi se concentrer sur les tâches les plus importantes et nécessitant des compétences particulières

Vente des produits et services en boutique (téléphonie mobile, Internet, téléphonie fixe, …)
SAV sur les produits
Conseils, prestations informatiques (Wifi, logiciels, clés 3G, ...)

Supervision d'une exploitation informatique (serveurs Unix/Linux, Windows, MVS, ...) et des infrastructures techniques du site
Traitement des incidents de production niveau 1
Traitement d'appels clients
Utilisation de TWS, Putty, Lotus Notes, TSE, gestion d’incidents, …
Travail en équipes de 6 pilotes en 24/7

Technicien supérieur en informatique

Centre hospitalier

Juin 2008 à septembre 2008

CDD

Vendôme

France

Hôpital ayant un parc d'environ 200 postes clients - équipe de 3 personnes
Helpdesk/maintenance : parc sous Windows XP, imprimantes HP, lecteurs de carte vitale, ...
Support/paramétrage d'applicatifs métier
Développement : PHP, SGBDD MySQL/Oracle
Gestion des sauvegardes et de serveurs Windows, Linux et Unix
Télémaintenance par UltraVNC
Paramétrage et support des applications de gestion hospitalière
Extraction de données de l'applicatif de gestion hospitalière en PHP (base Oracle)

Technicien de maintenance-hotliner

Eglantine Informatique

Octobre 2001 à décembre 2007

CDI

Vendôme

France

Éditeur de logiciels médicaux : gestion de dossiers patients, télétransmission Sesam Vitale, gestion d'examens médicaux par HPRIM/HPRIM Net, comptabilité médicale
Hotline de 5 techniciens
Support technique niveau 1 sur les produits de la société
Support technique niveau 2 sur les solutions de télétransmission de FSE (Sesam Vitale), ainsi qu'une solution de Sauvegarde de données par Internet en lien avec le prestataire technique - Gestion des comptes clients - test des nouvelles versions de l'applicatif de sauvegarde
Rédaction de documentations utilisateurs et techniques
Test des lecteurs de carte vitale
Traitements de bases Access
Formation de clients
Télémaintenance
Maintenance de PC
Développement VBA sous Access

Compétences

Anglais (compétences écrites et orales)

Bon sens de l'analyse et du diagnostic
Bonne connaissance du dispositif Sesam-Vitale, des systèmes de sécurisation CPS et de l'environnement médical
Rigueur professionnelle

Windows , Windows Server : Active Directory, DNS, DHCP, GPO, RDS, ...
Environnements GNU/Linux (Debian, CentOS, ...)
MacOS
OS mobile : Android, iOS

Routeurs et switches Cisco (examens CCNA1/2/3)
Configuration de switches (Netgear, D-Link, Dell, Unifi)
Pare-feu Sonicwall, Stormshield, Fortinet, pfSense
Standards de sécurisation de la messagerie et DNS : SPF, DKIM, DMARC, DNSSEC
Bastion : Apache Guacamole
Outils divers d'analyse forensique
CrowdSec
Wazuh
Metasploit
outils offensifs de base

Microsoft Office, Microsoft Access
Sauvegarde : Veeam Backup, Veeam 365, Backup Exec, Beemo, ...
Virtualisation/hyperconvergence : Hyper-V, VMWare vSphere, bases sur Proxmox VE et Nutanix
Messagerie : Microsoft Exchange Server, Exchange Online, Office 365, Google Workspace, bases sur Zimbra
Entra ID Connect
Serveurs Web : Apache, IIS, bases sur HAProxy

Langages web : (x)HTML, CSS, JavaScript, PHP, bases sur Python
VBS, VBA
BASH/Shell Linux, PowerShell, VBS
Bases de données : Access, MySQL, bases sur SQL Server
Langage SQL

Formations

Formation de niveau 7/Bac+5 (RNCP36399)

Lead Pentester
Techniques de Hacking avancées
Test Intrusion avec Python
Cyberdéfense
SOC Security Manager
Investigation numérique - réseau et Windows
Fondamentaux de l'analyse de malware
Gestion de projets et juridique
Gestion des risques SI avec ISO 27005:2022 & EBIOS RM
Intégration SMSI avec ISO 27001
Plan de continuité (PCA) avec ISO 22301
DevOps Security Manager

Sujet de mémoire : les risques liés à l'intelligence artificielle

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Formation de niveau 6/bac + 4 inscrite au RNCP (RNCP35587)

Formations Cisco CCNA1/2/3
Certification Stormshield CSNA
Scripting Linux, Powershell, Python, SQL (Langage SQL, SQL Server)
Administration Linux
Administration Windows/Active Directory
Virtualisation VMware
Solutions Microsoft 365 (outils collaboratifs, Exchange Online Protection, Azure AD, AAD Connect, ADFS)
Gestion de projets
DevOps/Micro-orchestration (Git, Ansible, Docker, GlusterFS, ...)
Sauvegarde/réplication/Haute-disponibilité/Supervision
Messagerie (Exchange On-Premise et Online)

En savoir +

Formation sur la sécurisation des systèmes d'information

Formation sur les nouveautés par rapport à IPv4, le routage, les protocoles liés et le déploiement d'IPv6 sur un réseau local (double pile, tunneling, NAT46/DNS46, ...)
Renouvellement en 2022 pour prendre en compte les évolutions.

Formation de niveau 3 (bac+2) en administration réseau
Administration de serveurs Windows/messagerie, environnements Linux, support, SQL, scripting, configuration de routeurs Cisco/switches manageables, ...