Technicien support et intégration au sein du service Assistance Utilisateurs - Direction des Ressources Numériques @ Collectivité du Grand Ouest — Eric DOUCET

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Déploiement du nouveau matériel (PC et périphériques associés) avec paramétrage logiciel correspondant.

Participation à la hot-line pour conseils et assistance à l'utilisation des matériels et logiciels.

Gestion des incidents , du parc informatique et alimentation de la base de connaissance via le logiciel ISILOG Web System.

Préparation de master poste de travail de type Windows 10 Pro via les outils de déploiement Microsoft MDT 2013.

Automatisation des principaux logiciels utilisés pour préparation des PC et déploiement sur l'ensemble du parc.

Suivi des télédistributions logicielles avec OCS Inventory NG 2.7.

Gestion des GPO sur Active Directory pour paramétrage des PC et déploiement des logiciels.

Maintenance niveau 1 serveur de messagerie Zimbra 8.8.11 puis Microsoft exchange 365 (depuis 02/2025).

Intégration des Iphones/Ipad et smartphone Android sous le logiciel de gestion de la flotte mobile Push Manager.