Expériences — Eric Bénard

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Création d'environnements de Recette, et de production Sage L1000 (Installation, Paramétrage).
Sécurisation et formalisation des méthodologies d'installation et de mise à jour
Administration et Optimisation des bases de données SQL Server et Oracle
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Installation et paramétrage d'applications métiers
Gestion et optimisation des interfaces entre Sage 1000 et les outils métiers de nos clients ou nos applications partenaires (Yooz, Lucca)
Assistance aux développements spécifiques métiers (DSM) et la conception de processus métiers (Workflow)
Conception de requêtes et de formats personnalisés
Lien technique avec l'équipe décisionnelle sur Inside et MyReport (Installation, modifications de l'entrepôt de données ou des vues SQL)
Diffusion d'outils collaboratifs permettant d'améliorer la circulation d'information au sein de l'équipe Sage 1000 et avec nos clients
Prise en charge des projets de télétransmission bancaire incluant le paramétrage et la formation autour du module "Banque Paiement" ou "rapprochement"
Support applicatif de la solution Sage 1000 auprès des clients
Application de correctifs éditeurs dans le cadre des supports clients de niveau 2 ou d'interventions ponctuelles
Migration des applications Sage L1000.
Création d'environnements de Recette, et de production Sage L1000 (Installation, Paramétrage).

Qualification des environnements techniques clients en amont des phases d'installation ou de mise à jour
Sécurisation et formalisation des méthodologies d'installation et de mise à jour
Administration et Optimisation des bases de données SQL Server et Oracle
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Installation et paramétrage d'applications métiers
Gestion et optimisation des interfaces entre Sage 1000 et les outils métiers de nos clients ou nos applications partenaires (Yooz, Lucca)
Assistance aux développements spécifiques métiers (DSM) et la conception de processus métiers (Workflow)
Conception de requêtes et de formats personnalisés
Lien technique avec l'équipe décisionnelle sur Inside et MyReport (Installation, modifications de l'entrepôt de données ou des vues SQL)
Diffusion d'outils collaboratifs permettant d'améliorer la circulation d'information au sein de l'équipe Sage 1000 et avec nos clients
Prise en charge des projets de télétransmission bancaire incluant le paramétrage et la formation autour du module "Banque Paiement" ou "rapprochement"
Support applicatif de la solution Sage 1000 auprès des clients
Application de correctifs éditeurs dans le cadre des supports clients de niveau 2 ou d'interventions ponctuelles
Migration des applications Sage L1000.
Création d'environnements de Recette, et de production Sage L1000 (Installation, Paramétrage).

Analyse des besoins du client
Développements d'applications spécifiques (C#, SQL Server)
Installation et paramétrage d'applications métiers
Assistance et formation sur les applications réalisées et/ou installées
Support de niveau 1 et 2
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Déplacements en clientèle
Participation aux réunions fonctionnelles et techniques
Migration Test et Réelle des données des clients
Développements DSM, ESM, Requeteur Sage
Référent Technique sur Sage L1000
Administration et Optimisation de bases de données SQL Server
Audits Techniques
Mise en place de plateformes de test, de recette et de production

Analyse des besoins du client
Développements d'applications spécifiques (C#, SQL Server)
Installation et paramétrage d'applications métiers
Assistance et formation sur les applications réalisées et/ou installées
Support de niveau 1 et 2
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Déplacements en clientèle
Participation aux réunions fonctionnelles et techniques
Migration Test et Réelle des données des clients
Développements DSM, ESM, Requeteur Sage
Référent Technique sur Sage L1000
Administration et Optimisation de bases de données SQL Server
Audits Techniques
Mise en place de plateformes de test, de recette et de production

Participation aux phases d'avant-vente et aux phases techniques lors de réponses à des appels d'offres
Analyse des besoins du client
Réalisation de demandes de changements
Développements d'applications spécifiques (C#, Vb6, SQL Server).
Intégration, packaging, tests et livraisons en production
Installation et paramétrage d'applications métiers
Assistance et formation sur les applications réalisées et/ou installées
Support de niveau 2 et 3
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Déplacements en clientèle
Participation aux réunions fonctionnelles et techniques
Mise en place de documentations types et de méthodologie au sein de la société
Réalisation de prestations chez le client (CIT à Miserey) : Réalisation de rapports métiers sous IReport et Oracle pour intégration dans un LIMS (4 Mois)

Création et industrialisation du service d'exploitation
Encadrement d'une équipe de 5 personnes
Gestion de plannings
Contacts avec les clients, la MOA et la MOE
Réalisations de documents de synthèses, de suivis, et de procédures fonctionnelles
Suivi de production / Monitoring
Mise en Recette et en Production
Maintenance des plateformes clients (Redémarrage de serveurs, mises à jour)
Participation aux réunions fonctionnelles et techniques
Réalisation de prestations d'exploitation pour un sous traitant
Formation des équipes support à l'exploitation de plateformes cibles
Création, industrialisation, et exploitation du service de production interne
Mise en place de documentations types et de méthodologies au sein de la société

Participation aux phases d'avant-vente et aux phases techniques lors de réponses à des appels d'offres
Analyse des besoins du client
Réalisation de demandes de changements
Développements d'applications spécifiques
Intégration, packaging, tests et livraisons en production
Installation et paramétrage d'applications métiers
Assistance et formation sur les applications réalisées et/ou installées
Support de niveau 2 et 3
Réalisation de documentations diverses (Documentations utilisateurs, techniques, comptes rendus)
Déplacements en clientèle
Participation aux réunions fonctionnelles et techniques
Mise en place de documentations types et de méthodologie au sein de la société

Analyses des besoins du client
Réalisations des cahiers des besoins et des charges
Développements d'applications spécifiques pour les entreprises (C#, Vb6, Access, SQL Server).
Assistances et formations sur les applications réalisées
Responsable de la Hotline
Maintenance et Installation de systèmes informatiques
Réalisations de documentation diverses (Documentations utilisateur, technique, comptes rendus)

Eric Bénard