Eric ABBATANGELO
Métiers de l'accueil, de l'animation, de la culture
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Je suis actuellement en poste "Chargé d'accueil et d'information" en contrat PEC au Pôle Emploi de Château Gombert. Mon avant dernier poste en contrat aidé à l'association "C'est la faute à Voltaire" en tant qu'Animateur Livre, dans le milieu associatif, m'a permis d’acquérir de nouvelles compétences, tant professionnelles qu'humaines. Mon projet s'oriente vers les métiers de l'accueil, des médias et la culture.
J'étudie, actuellement, toutes les pistes qui me sont offertes pour accéder à ces "emplois/métiers": Offres d'emploi, formations, contrats spécifiques...
J'étudie, actuellement, toutes les pistes qui me sont offertes pour accéder à ces "emplois/métiers": Offres d'emploi, formations, contrats spécifiques...
Assure le premier contact de service aux Demandeurs d'emploi, et aux Entreprises en situation d'accueil, d'information et d'orientation
Concourt, par le traitement des informations, à la gestion des dossiers des Demandeurs d'emploi et des Entreprises
Accueille, informe et oriente les Demandeurs d'emploi et les Entreprises vers le bon interlocuteur et/ou le bon service
Assure la promotion de l'offre de services Pôle emploi auprès des Demandeurs d'emploi/Entreprises
Assure l'animation des espaces d'accueil et de la zone de libre accès
Accompagne les Demandeurs d'emploi et les Entreprises à l'utilisation des outils de services à distance
Informe les Demandeurs d'emploi sur les droits et devoirs, ainsi que des effets de la décision d'indemnisation
Connaissance de la stratégie, de l'organisation et de l'offre de services de Pôle emploi
Connaissance des principes relatifs à la déontologie d'un établissement public et des principes de prévention des discriminations et d'égalité professionnelle
Vente en librairie : Accueille les clients, conseille, vends, traite les demandes
Gestion du stock : Réceptionne et traite les dons de livres, classe les livres par genre et par ordre alphabétique
Accueil téléphonique : Traite les appels téléphoniques
Animation : Anime et apporte des propositions sur les actions d'animation proposées au sein de l'association - Lecture à haute voix
Ventes extérieures : Dans le cadre des ventes extérieures sur la Canebière, je participe à la sélection de livres, la logistique, la mise en place et la vente
Accueille les visiteurs, oriente, renseigne, traite les appels téléphoniques, réceptionne et expédie le courrier
Émets et reçois les appels téléphoniques, les fax, les courriels, enregistre, diffuse, expédie le courrier (départ - arrivée)
Anime et forme aux technologies de l'information et de la communication dans des lieux privés et collectifs
Analyse les demandes et les besoins des utilisateurs
Mets en œuvre une assistance pédagogique et établis une relation de services avec les utilisateurs
Anime des ateliers thématiques et gère des plannings
Informe et fait respecter les règles juridiques en vigueur et les règles de sécurité
Assure la gestion opérationnelle d'un équipement multimédia auprès des particuliers et dans des lieux collectifs
Installe et mets en service les matériels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
Assiste techniquement l'utilisateur
Localise et diagnostique les pannes, y remédie ou préconise des solutions alternatives
M'approprie les paramètres d'un réseau local
Assure la veille documentaire et technologique
Gère l'équipement multimédia
Assure les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques
Saisis, mets à jour et présente tout type de données
Rédige sur consignes, des écrits courants, Je recherche et restitue des informations
Gère les ressources matérielles et logistiques courantes
Organise et classe des informations pour le partage et effectue la sauvegarde des fichiers
Identifie, établis, vérifie et mets à jour les documents administratifs et commerciaux
Reproduis, diffuse, classe et archive manuellement des documents
Maîtrise de Word - Excel - Publisher - Power Point - Les logiciels Open Source - Les messageries - Photoshop
Utilise tous les systèmes d'exploitation Windows (XP - VISTA - SEVEN - Windows 8 et 10) - Utilise Mac et Linux
Capable de prendre en main un logiciel rapidement
