Eric ABBATANGELO

Présentation

Je suis actuellement en poste "Chargé d'accueil et d'information" en contrat PEC au Pôle Emploi de Château Gombert. Mon avant dernier poste en contrat aidé à l'association "C'est la faute à Voltaire" en tant qu'Animateur Livre, dans le milieu associatif, m'a permis d’acquérir de nouvelles compétences, tant professionnelles qu'humaines. Mon projet s'oriente vers les métiers de l'accueil, des médias et la culture.
J'étudie, actuellement, toutes les pistes qui me sont offertes pour accéder à ces "emplois/métiers": Offres d'emploi, formations, contrats spécifiques...

CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Assure le premier contact de service aux Demandeurs d'emploi, et aux Entreprises en situation d'accueil, d'information et d'orientation Concourt, par le traitement des informations, à la gestion des dossiers des Demandeurs d'emploi et des Entreprises Accueille, informe et oriente les Demandeurs d'emploi et les Entreprises vers le bon interlocuteur et/ou le bon service Assure la promotion de l'offre de services Pôle emploi auprès des Demandeurs d'emploi/Entreprises Assure l'animation des espaces d'accueil et de la zone de libre accès Accompagne les Demandeurs d'emploi et les Entreprises à l'utilisation des outils de services à distance Informe les Demandeurs d'emploi sur les droits et devoirs, ainsi que des effets de la décision d'indemnisation Connaissance de la stratégie, de l'organisation et de l'offre de services de Pôle emploi Connaissance des principes relatifs à la déontologie d'un établissement public et des principes de prévention des discriminations et d'égalité professionnelle

Accueille les visiteurs, oriente, renseigne, traite les appels téléphoniques, réceptionne et expédie le courrier Émets et reçois les appels téléphoniques, les fax, les courriels, enregistre, diffuse, expédie le courrier (départ - arrivée)

Assure les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques Saisis, mets à jour et présente tout type de données Rédige sur consignes, des écrits courants, Je recherche et restitue des informations Gère les ressources matérielles et logistiques courantes Organise et classe des informations pour le partage et effectue la sauvegarde des fichiers Identifie, établis, vérifie et mets à jour les documents administratifs et commerciaux Reproduis, diffuse, classe et archive manuellement des documents

Maîtrise de Word - Excel - Publisher - Power Point - Les logiciels Open Source - Les messageries - Photoshop Utilise tous les systèmes d'exploitation Windows (XP - VISTA - SEVEN - Windows 8 et 10) - Utilise Mac et Linux Capable de prendre en main un logiciel rapidement

Formations

Métiers d'accueil dans le tourisme, cette formation est orientée "Patrimoine et culture" de Marseille

Apprentissage de la langue Anglaise - Niveau A2

Acquérir les techniques de la lecture à haute voix

Niveau IV équivalent au BAC - Diplôme obtenu et reconnu par le ministère du travail

Niveau V équivalent au CAP/BEP - Diplôme obtenu et reconnu par le Ministère du Travail

Expériences

Sur l'agence du Pôle Emploi de Château Gombert, j'oriente les demandeurs d'emploi et leur apporte un 1er niveau d'information et les aides dans leur démarches dématérialisées vis à vis du Pôle Emploi (scan de documents, utilisation de leur compte pole-emploi.fr, actualisation, inscription et ré-inscription, emploi store, applications...)
Sur le poste de l'après-midi, je filtre les entrées sur rendez-vous à l'aide de la tablette.

Dans la librairie je suis chargé de l'accueil, de la vente des livres
Je réceptionne les dons de livres et effectue les traitements : tri par genre, par état. Je les classe en réserve et approvisionne les rayonnages.
Je participe à des ateliers d'animation et à des actions de ré-insertion sur différentes structures
J'effectue des ventes de livres en stand sur la Canebière et la rue Edmond Rostand

Au sein de l'association, j'anime plusieurs ateliers thématiques comme l'initiation informatique, l'accompagnement dans la recherche d'emploi, l'internet, la photo, la vidéo et les réseaux sociaux
J'analyse les demandes et les besoins des utilisateurs et établis une relation de service avec eux
Pour la partie technique, je gère un parc informatique de 8 PC et 2 imprimantes
Dans le cadre des objectifs de l'association, je participe à des missions sociales de quartier et de citoyenneté

J'ai pour principale mission l’accueil physique et téléphonique, la rédaction des devis et des courriers ainsi que la réception et la gestion du stock.

Au sein du service de la DRH, j'intègre une équipe du bureau de la gestion des fiches de salaire et du mandatement des éléments variables de paie, comme les heures supplémentaires, le travail des dimanches et jours fériés
D'autres missions me sont confiées comme le classement, l'élaboration de tableau sur Excel et du publipostage

Je participe à la mise en place des produits sur divers rayons alimentaires de l'hypermarché
Je gère les stocks et les commandes

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Métiers de l'accueil, de l'animation, de la culture

Chargé d'Accueil et d'Information au Pôle Emploi

Accueil et Communication

Administratif

Informatique

Agent d'Accueil Touristique

Tetraccord

Langue Anglaise

Greta

Lecture à haute voix

Librairie Maupetit

Conseiller et Assistant en Technologie de l'Information et de la Communication

AFPA

Agent Administratif d'Entreprise

CRP La Rose

Chargé d’Accueil et d'Information

Animateur Livres

Animateur Multimédia

Agent Administratif

Agent Administratif

Employé de Libre Service