Expertise SAP Analytics (dans la continuité du poste de Consultant SAP Analytics)
Gestion de projet
Gestion de l'équipe en amont avec le directeur technique
Suivi des prestations
Optimisations de procédures
Formation sur l'ensemble de la suite SAP BI (200h~)
Détails de l'expérience
Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux arrivants techniques (sélection des profils et mise en place d’un parcours d’intégration).
Motiver et animer l’équipe, en s’assurant que le sens du service et la démarche qualité soient partagés par tous et en veillant à ce que chaque consultant participe à la dynamique générale de l’entreprise.
Assurer le suivi des performances, rendre compte et commenter les résultats ;
Faire respecter les règles et procédures en vigueur et proposer les mesures correctrices si nécessaires au directeur technique.
Participer à l’optimisation des procédures existantes visant à améliorer la qualité de service et la dynamique commercial et technique (argumentaire commercial, réponses SAV).
Assister les consultants en cas de difficultés, être leur premier relais en termes de formation et d’information.
Gérer et répondre aux mails transmis par les clients de l’entreprise.
Participer aux phases d’avant-vente.
Gérer le cycle de vie des solutions Cosmos Consulting de la conception jusqu’à la livraison aux clients de l’entreprise.
Gérer les évolutions des solutions Cosmos Consulting (CPT & CAT en 2018).
Participer à la gestion d’équipe en amont avec le directeur technique (événement d’entreprise, séminaire, nouveaux projets, aménagements, etc…)
