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Emmanuel Terdjman

Emmanuel Terdjman

Consultant Marketing Digital & CRM

37 ans
Permis de conduire
En recherche d'emploi En recherche active
Passionné par la convergence entre le marketing digital et la gestion de la relation client (CRM), je suis en quête de nouvelles opportunités en tant que consultant.

Avec une expertise solide et une vision à 360°, je suis prêt à transformer votre stratégie digitale et à maximiser l'engagement de vos clients.

Faisons de la magie digitale ensemble!
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Rattaché au Head of Marketing Digital & CRM
    • Gestion de projets digitaux
    • Responsable des campagnes emailing
    • Analytics
  • Compétences : Gestion de projets - Vulgarisation - Création de supports - Analytics - Data Analyst
  • Stage Consultant Merchandising / category management Junior
    • Analyse des données
    • Visites points de vente
    • Rédaction de recommandations merchandising et category management
    • Réalisation de plans et de planogrammes
    • Rédaction de modules de formation
    • Initiation aux référencements naturel et payants
  • Compétences : Compétences analytiques · Rédaction SEO · création de support · Apprentissage par l’action · Adobe Illustrator
    • Négociation et signature de protocoles d'accords préélectoraux (PAP),
    • Information auprès des salariés,
    • Suivi des élections,
    • Création de sections,
    • Mise à jour du système d'Information.
    • Mise à jour des supports d'appels à candidature et professions de foi.
  • Compétences : Communication · Vulgarisation · Sens de l’organisation · Compétences interpersonnelles · Négociation
  • Téléconseiller au service relation conducteurs (SRC)

    • Prise d'appels,
    • Reformulation des besoins,
    • Orientation auprès de nos partenaires techniques,
    • Déclaration de sinistre et orientation auprès de nos carrosseries partenaires,
    • Mise à jour du système d'information,
    • Mise à disposition et retour de véhicules de prêt,
    • Assistance,
    • Formation des nouvelles recrues.
  • Compétences : Orientation client · Gestion des sinistres · Assurance automobile · Formation des salariés · Écoute active
  • Hôte d'accueil téléphonique au standard nominatif et d'orientation pour le compte du siège d'AXA France et de ses autres entités.

    • Communication en français et en anglais,
    • Mise à jour du système d'information,
    • Orientation auprès des bons services,
    • Ecoute active et reformulation,
    • Formation des nouvelles recrues.
  • Compétences : Formation des salariés · Écoute active · Empathie · Gestion du stress · Médiation

Agent d'accueil/Serveur

La Bucherie
Octobre 2016 à mai 2017
  • • Suivi des projets à l’international
  • • Création de logigrammes
  • • Illustrations pour le service Communication
  • • Recherches documentaires
  • • Création d’études de marchés pays
  • • Rédaction de courriels anglais et français
  • • Relation avec les Chefs de Projet et autres experts
  • • Mise à jour des CV et Fiches références en anglais et français
  • • Valorisation des offres
  • • Prospection auprès des pays asiatiques et africains (énergétique)
  • • Tâches polyvalentes
En savoir +
  • • Suivi des marchandises envoyées à l’international
  • • Chargé des communications avec les transporteurs (litiges)
  • • Chargement/Déchargement des camions
  • • Palettisation des commandes / tri produits / Identification produits
  • • Préparation des commandes
  • • Suivi des ventes
  • • Gestion des tâches administratives
  • • Veille commerciale sur le panier moyen
  • • Tâches polyvalentes
En savoir +

SST

INRS

2023
Salarié sauveteur secouriste du travail (SST)

Le sauveteur secouriste du travail (SST) est un salarié de l'entreprise.
Son rôle est de porter les premiers secours à toute victime d'un accident du travail, mais aussi d’être acteur de la prévention des risques professionnels dans son entreprise.

Master 2

ESP Paris

Septembre 2022 à septembre 2023
Cette formation certifiante de niveau 7 forme des spécialistes du web-marketing et de la communication digitale.

Nous avons abordé l’ensemble des leviers des stratégies digitales : e-commerce, référencement (SEO et SEA), ad tech, data analyse, social media, product management, brand content, génération de leads, droit de l’internet et des marques, etc.

Véritable marqueur de cette formation, le projet « fil rouge » nous a immergé en situation réelle : nous avons pu imaginer et déployer, pour le compte de vrais clients, des stratégies digitales complètes.

Au programme : design thinking, cahier des charges, user experience, gestion de projet, méthodes agiles, etc.

J'ai effectué cette formation en alternance (contrat de professionnalisation) chez Volvo Car France.

Master 1

ESP Paris

Septembre 2021 à août 2022
Dans le cadre de ma reconversion j'ai intégré ce Master 1 en cycle intensif.

Le programme regroupe l’analyse du consommateur, des stratégies annonceurs et des stratégies d’agences de communication et de publicité, il offre un parcours de formation accéléré complet dont le prolongement opérationnel est assuré par la période de stage long qui peut s’effectuer en France ou à l’étranger.

Dans le cadre de ce cursus, les parcours antérieurs sont particulièrement valorisés de manière à permettre l’analyse des enjeux de communication et de marketing selon des grilles riches et originales.

Pendant la première partie de l’année j'ai pu découvrir le quotidien d’un Chef de produit : les études de marchés, les tests qualitatifs et quantitatifs, l’élaboration d’une offre, la détermination de son prix, la construction de l’argumentaire de vente.

Durant la seconde partie de l’annéen j'ai été placé en position de consultant junior en agence de conseils spécialisé dans le retail et j'ai pu travailler sur : la recherche de concepts de communication, la création des visuels et des textes, la refonte du site, la réalisation de maquettes, la mise en place de stratégies SEO, la réalisation de supports de formation et sur bien d'autres projets.

Bachelor

ESCG Paris

2014 à 2015
Bachelor en gestion des ressources humaines

BTS Commerce International

Isifa Nord

2011 à 2014
L'on nous forme à assurer une veille permanente sur les marchés étrangers, prospecter à l'achat et à la vente, élaborer des offres, vendre et participer au processus de négociation, assurer le suivi administratif et commercial des ventes et des achats et coordonner les services support et les prestataires extérieurs.
La maîtrise de l'anglais est très poussée, une deuxième langue est obligatoire, l'on utilise les technologies de l'information et de la communication et nous pouvons nous déplace fréquemment à l'étranger.
D'abord assistant commercial, je pourrai prétendre, après quelques années d'expérience, à un emploi de commercial export, de chargé de mission à l'international, de chef de produit, d'acheteur international, de responsable de zone, etc.

Baccalauréat Mercatique

ORT Maurice Grynfogel

2010 à 2011

BEP Comptabilité

ORT Maurice Grynfogel

2008 à 2010
  • E-commerce
    Bon niveau
  • Comportement du consommateur
    Bon niveau
  • Sémiologie
    Bon niveau
  • Gestion de clientèle B2B & B2C
    Avancé
  • Prospection
    Bon niveau
  • trade
    Avancé
  • direct
    Bon niveau
  • panels
    Avancé
  • merchandising
    Bon niveau
  • Etudes de marché
    Avancé
  • Brand Management
    Bon niveau
  • Pack Microsoft Office
    Avancé
  • Suite Adobe
    Un remarquable logiciel de réalisation de diagrammes (réseau, circuit électrique, programme informatique, etc.
    Bon niveau
  • Discord
    Expert
  • AI (Midjourney notamment)
    Bon niveau
  • Anglais
    Avancé
  • Espagnol
    Intermédiaire
  • Hébreu
    Notions
  • Famille
  • Amis
  • Théâtre
  • Cinéma
  • Festivals
  • Classiques français, anglais et russe
  • Développement personnel
  • Policiers et Science-Fiction
  • Base Classique
  • Techno et ses variantes
  • Trance, Minimale..
  • Jazz, Rock
  • Krav Maga (5 ans)
  • Basketball (4 ans)
  • Escrime (2 ans)
  • Natation
  • Rugby (amateur)
  • Hockey sur glace (2 ans)
  • Tango (2 ans)
  • Dessin (>15 ans)
  • Israel, Maroc, Tunisie, Espagne, Allemagne, Suisse, Italie, Pologne, Ibiza, Pays-Bas, Angleterre..
  • A venir: Circuit en Asie (5 pays), Etats-Unis (Orlando), Australie..