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Emmanuel Duffaut

Chargé Marketing et Communication

Marketing opérationnel
Business development
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Emmanuel Duffaut
44 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000)
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Situation professionnelle
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En simple veille
Présentation
Doté d'une vision Business et ROI, j'ai pu travailler dans différentes structures : start-up, PME et Grand Groupe.
Mes missions transversales s'articulent autour du suivi de projets, du webmarketing et du développement commercial.
Mon expériences m'a permis d’œuvrer autant en BtoB qu'en BtoC.

Valeurs et savoir-être:
  • Esprit d'Equipe
  • Sens du client
  • Transmission et Apprentissage
  • Organisation
  • Innovation
  • Autonomie
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Développement du segment MICE & Corporate :
    • Prospection active et gestion d'un portefeuille client (mise en place de l'outil CRM)
    • Animation du réseau de partenaires/prescripteurs (OT, institutions, commerces, partenaires loisir, agences de voyage et événementielles, réseaux et labels qualité)
    • Pilotage et organisation des événements clients (séminaires, team-building, conventions, voyages de presse de 10 à 200 participants)
    • Marketing BtoB (emailing, salons...)
  • Communication et Marketing :
    • Définition du plan marketing opérationnel et des axes de communication,
    • Gestion tarifaire et promotionnelle. Création de produits (séjours packagés...)
    • Développement des canaux de distribution et négociation des contrats avec les grossistes.
    • Process de fidélisation et de satisfaction clients.
    • Participation à la mise en œuvre des critères pour l’obtention des labels qualités et des 4 étoiles.
    • Suivi des supports de communication print.
    • Relations presse (communiqués, dossiers de presse, accueil et achat d'espaces)
    • Organisation et présence sur les salons (Fce et étranger)
    • Création d'événements de relations publiques (JPO, soirées événementielles)
  • Webmarketing :
    • Gestion des canaux de distribution en ligne et optimisation des réservations en direct
    • Sites e-commerce : administration, refonte et optimisation des sites. Animation éditoriale et création de contenus optimisés. Analyse et suivi des performances.
    • Suivi des leviers d'acquisition (Google Adwords, SEO, emailing)
    • Acquisition et animation d'une communauté Social Media.
    • E-reputation (réponses avis clients, veille ...)
Description de l'entreprise
TOURISME : Hôtel 4* avec Chambres, Suites et Appartements - Restaurant - Salles de séminaire (meetings & events) ...
CV créé sur DoYouBuzz