Souhaitant capitaliser sur 17 années dans l’informatique et sur ma formation récente à l’IPI-Groupe IGS (Certif. Bac+5), je souhaite relever de nouveaux défis en tant que chef de projet dans les domaines software et/ou hardware
Mission chez Eutelsat Pilotage d’un centre de services de 7 techniciens sur 2 sites Gestion du parc informatique +/- 1000 postes (Desktop & Laptop) Fourniture au client des indicateurs de pilotage du contrat et reporting du suivi d'activité Suivi de l'amélioration des pratiques, process et processus Suivi de la qualité de service et des engagements contractuels (SLAs) Comités de pilotage : Organisation, Création des supports, Reporting et Animation, Elaboration et coordination des plans d'action et des tableaux de bord Gestion Incidents et Demandes en Français et en Anglais (1000 dossiers mensuels) Administration d’EasyVista (paramétrages, modélisation des workflows)
